Er zijn verschillende redenen waarom je activiteit op het verkeerde tijdstip of op de verkeerde datum lijkt te beginnen. Controleer het volgende:
Als de activiteit geen GPS-gegevens bevat, controleer dan je profielinstellingen en zorg ervoor dat je tijdzone goed is ingesteld. Sommige apparaten geven tijdzone-informatie door voor activiteiten zonder GPS, maar als jouw apparaat dat niet doet, gebruiken we standaard de tijdzone van de locatie die in je profiel staat vermeld. Bij het bijwerken van je tijdzone op basis van de locatie in je profiel kan het voorkomen dat Strava vastloopt.
Je kunt je tijdzone aanpassen aan de hand van deze instructies; dat zou het probleem bij toekomstige uploads moeten oplossen.
Ga op de Strava-website naar het vervolgkeuzemenu onder je profielfoto en selecteer vervolgens Settings.
Vervang je huidige locatie door Amsterdam > Opslaan > pagina vernieuwen.
Voer de juiste locatie in > Opslaan > pagina vernieuwen. Controleer of je tijdzone nu juist is ingesteld.
De enige manier om de tijdstempels op je bestaande activiteiten te herstellen, is door ze opnieuw te uploaden. Hiervoor moet je alle bestaande versies van die activiteit verwijderen, zodat de nieuwe versie(s) kunnen worden geüpload. Hierdoor worden alle gekoppelde kudos, opmerkingen en foto's van de oorspronkelijke activiteit ook verwijderd.
Als je de activiteit met de mobiele app van Strava hebt opgenomen en het activiteitsjaar 2000 of later is, kan er een probleem optreden met de zogenoemde 'gps-rollover' van 6 april 2019. Meer informatie vind je hier.
Check de Strava-website om de totale verstreken tijd voor een activiteit te bekijken. Als de totale verstreken tijd erg lang is, heeft het GPS-apparaat gegevens van verschillende dagen geregistreerd.
Als twee activiteiten samen zijn vastgelegd, gebruik dan de tool voor het splitsen van activiteiten van .
Als slechts een aantal punten aan het begin of het einde van je bestand de verkeerde datum hebben, kun je de data trimmen met de tool Activiteit inkorten.
Als je een rit vastlegt met de Strava-app voor Android, zorg er dan voor dat de klok van je telefoon in de instellingen van je telefoon is ingesteld op automatisch bijwerken.