Als je een GPS-bestand probeert te uploaden en een foutmelding krijgt dat je bestand „leeg“ is, dan is het niet compatibel met Strava. Deze fout treedt op wanneer het bestand dat je probeert te uploaden geen GPS-gegevens bevat. Dit heeft voornamelijk twee oorzaken:
Als je deze foutmelding krijgt bij het uploaden van een .TCX-bestand, komt dat meestal doordat je Garmin een oudere activiteit heeft overschreven met een recentere. Als je je activiteiten al hebt geüpload naar Garmin Connect of Garmin Training Center, zou je van daaruit een .TCX-bestand moeten kunnen exporteren, mits de oorspronkelijke activiteit je daadwerkelijke, in kaart gebrachte route bevat en niet alleen de totale tijden en afstanden.
Als je deze foutmelding krijgt bij het uploaden van een .FIT-bestand, komt dat waarschijnlijk doordat het bestand zelf beschadigd is — het is vaak extreem klein, soms slechts 72 bytes.
Helaas kunnen de bestanden in beide gevallen niet worden hersteld om ze compatibel te maken met Strava. Je kunt het beste een vriend(in) vragen met wie je de activiteit hebt opgenomen om het originele bestand met je te delen zodat je het kunt uploaden,je uit te nodigen voor de activiteit of zelf een handmatige activiteit maken. Mocht jij nog vragen hebben, maak dan een supportticket aan.