Strava nie obsługuje już logowania przy użyciu danych logowania z Facebooka. Jeśli wcześniej logowałeś się za pomocą Facebooka, możesz teraz uzyskać dostęp do swojego konta Strava, korzystając z jednej z poniższych opcji logowania.
Adres e-mail i kod jednorazowy (OTC): Możesz się zalogować, używając adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem na Facebooku. Wyślemy ci jednorazowy kod, aby dokończyć logowanie.
Autoryzacja przez Google: Jeśli Twoje konto na Facebooku jest powiązane z adresem Gmail, możesz zalogować się za pomocą konta Google.
Odzyskiwanie hasła: Aby zalogować się za pomocą adresu e-mail i hasła, skorzystaj z procesu odzyskiwania hasła. Kliknij ten link i wprowadź adres e-mail powiązany z twoim kontem Strava. Otrzymasz link do zresetowania hasła.
Jeśli nie znasz adresu e-mail powiązanego z kontem na Facebooku, zaloguj się do serwisu i sprawdź ustawienia konta, aby znaleźć adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
Najczęściej zadawane pytania
Podczas próby zalogowania się pojawia się ten komunikat o błędzie. Co mam zrobić?
Wypróbuj te kroki rozwiązywania problemów:
Sprawdź, czy używasz prawidłowego adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem na Facebooku.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (w tym folder ze spamem) pod kątem jednorazowego kodu lub linku do odzyskania hasła.
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji Strava.
Dlaczego nie widzę już moich znajomych z Facebooka wśród sugerowanych osób do obserwowania?
Aplikacja Strava nie łączy się już z serwisem Facebook w celu sugerowania znajomych. Ty możesz wyszukiwać znajomych według nazwiska, korzystając z funkcji wyszukiwania znajomych.
Nie pamiętam, jakiego adresu e-mail użyłem. Co mam zrobić?
Jeśli jesteś zalogowany w serwisie Strava, możesz sprawdzić swój adres e-mail na stronie swojego profilu. Jeśli jesteś wylogowany i nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem na Facebooku, skontaktuj się z działem pomocy technicznej, podając link do swojego Profilu, abyśmy mogli pomóc Ci w dalszym rozwiązywaniu problemów.
Moje konto na Facebooku jest powiązane ze starym adresem e-mail, do którego nie mam dostępu.
Jeśli jesteś obecnie zalogowany w serwisie Strava, skorzystaj z jednej z wymienionych powyżej opcji logowania. Jeśli nie jesteś obecnie zalogowany w serwisie Strava, musisz utworzyć wiadomość e-mail i zgłosić sprawę do działu pomocy technicznej.
A co, jeśli nie chcę korzystać z kodu jednorazowego?
Jeśli chcesz ponownie zacząć wprowadzać hasło, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Nie otrzymuję e-maila z kodem weryfikacyjnym ani jednorazowym hasłem.
Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail z „Twoim kodem jednorazowym” w skrzynce odbiorczej, sprawdź foldery ze spamem, promocjami i koszem oraz dodajadres „[email protected]” do swoich kontaktów. Proszę odczekać godzinę przed wysłaniem prośby o nowy kod.
Moje zdjęcie profilowe nagle zniknęło. Dlaczego zniknęło moje zdjęcie profilowe?
Nie ma już możliwości synchronizowania zdjęcia profilowego z połączonym kontem na Facebooku, więc zdjęcie, które zostało wcześniej zaimportowane w ten sposób, może już się nie wyświetlać. Aby rozwiązać ten problem, prześlij nowe zdjęcie do swojego profilu na Strava — po przesłaniu pozostanie ono na swoim miejscu. Jeśli nowo przesłane zdjęcie nadal się nie wyświetla,skontaktuj się z działem pomocy technicznej Stravaw celu uzyskania dalszej pomocy.
Dlaczego po zalogowaniu się przez Google znalazłem się na nowym, pustym koncie?
Jeśli podczas zakładania konta na Facebooku użyto adresu Gmail, zalogowanie się za pomocą konta Google spowoduje otwarcie lub utworzenie konta Strava powiązanego z tym adresem Gmail. Jeśli Twoje pierwotne konto Strava nie było jeszcze powiązane z tym adresem e-mail, możesz trafić na nowe, puste konto zamiast na swoje pierwotne.
Skorzystaj z jednej z pozostałych opcji logowania wymienionych powyżej, takich jak logowanie za pomocą adresu e-mail i kodu jednorazowego lub odzyskiwanie hasła, aby ponownie uzyskać dostęp do swojego pierwotnego konta. Jeśli utworzyłeś już w ten sposób puste konto, nie usuwaj go. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej serwisu Strava i podaj link do swojego profilu, abyśmy mogli pomóc Ci ustalić, które konto jest właściwe.