Aby zmienić adres e-mail, zaloguj się na swoje konto Strava i wykonaj poniższe kroki.
Zaktualizuj adres e-mail na stronie Strava
Najedź kursorem na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz „Ustawienia" z menu rozwijanego.
Wybierz „Moje konto" z menu po lewej stronie.
Przewiń w dół do „Dane logowania" i wybierz „Zmień adres e-mail".
Wpisz nowy adres e-mail i kliknij „Dalej".
Zaktualizuj swój adres e-mail w aplikacji Strava
Wybierz kartę „Ty" w prawym dolnym rogu ekranu.
Dotknij ikony ustawień w prawym górnym rogu i wybierz „Zmień adres e-mail".
Wpisz nowy adres e-mail i naciśnij „Dalej".
Dokładne kroki, które należy wykonać, aby zmienić adres e-mail, zależą od tego, jak twoje konto uwierzytelnia się: za pomocą hasła, jednorazowego kodu (OTC) lub przez konto zewnętrzne, takie jak Google lub Apple. Jeśli nie masz pewności, której metody używa Twoje konto, zapoznaj się z poniższą sekcją przed kontynuowaniem.
Nie wiesz, jak się zalogować do Strava?
Wiele osób nie potrafi odpowiedzieć na to pytanie z pewnością, a najczęstsze odpowiedzi – „Face ID", „czytnik linii papilarnych" lub „nie wiem, aplikacja po prostu się otwiera" – opisują coś innego niż rzeczywista metoda logowania do konta. Odblokowywanie biometryczne i „pozostawanie zalogowanym" odbywa się na poziomie urządzenia. Face ID lub Touch ID automatycznie wypełnia adres e-mail i ewentualnie hasło, które zostało już zapisane na twoim urządzeniu. Nie zastępuje metody uwierzytelniania, którą Strava ma zapisaną dla samego konta.
Każde konto Strava uwierzytelnia się na jeden z trzech sposobów:
Hasło. Hasło zapisane na twoim koncie Strava.
Jednorazowy kod (OTC). Kod wysyłany na Twój adres e-mail przy każdym logowaniu, bez zapisanego hasła.
Logowanie przez podmiot trzeci. Zaloguj się przez konto Google lub przez „Zaloguj się przez Apple". Logowanie przez Facebook nie jest już obsługiwane; zobacz Logowanie przez Facebook nie jest już obsługiwane , jeśli wcześniej dotyczyło to ciebie.
Konto Strava może mieć włączone uwierzytelnianie hasłem lub uwierzytelnianie OTC, ale nigdy oba jednocześnie. Możesz sprawdzić status swojego konta, wylogowując się ze Strava, a następnie logując ponownie, używając tylko adresu e-mail:
Jeśli na twoim koncie jest już włączona funkcja OTC, Strava natychmiast wyśle ci jednorazowy kod — bez konieczności podejmowania dodatkowych decyzji.
Jeśli jednorazowe kody nie są jeszcze włączone, Strava wyświetli monit z pytaniem, czy chcesz włączyć jednorazowe kody, czy nadal używać hasła.
Jeśli masz hasło, wpisz je tutaj, aby zalogować się jak zwykle.
Jeśli zdecydujesz się kontynuować z hasłem, ale nie masz hasła do konta, nie będziesz w stanie się zalogować — jest to oczekiwane zachowanie w przypadku kont utworzonych przez logowanie Google lub Apple, dla których nigdy nie ustawiono hasła. Jeśli tak się stanie, skorzystaj z poniższych instrukcji dotyczących aplikacji zewnętrznej i wybierz opcję jednorazowego kodu.
Obserwuj kroki dla metody logowania do swojego konta
Jeśli logujesz się hasłem
Podaj hasło do swojego konta Strava w polu hasła.
Po przesłaniu prawidłowego hasła na podany nowy adres e-mail zostanie wysłany link potwierdzający.
Znajdź ten e-mail i kliknij link potwierdzający, będąc zalogowanym na swoim koncie Strava, aby zakończyć zmianę.
Jeśli po kliknięciu linku nie będziesz zalogowany(-a), zostaniesz najpierw poproszony(-a) o zalogowanie się. Musisz się zalogować, używając aktualnego adresu e-mail zapisanego w systemie, a nie nowego, na który próbujesz się przełączyć. Zmiana adresu e-mail zostaje sfinalizowana dopiero po kliknięciu linku potwierdzającego podczas zalogowania, a Strava wyświetli komunikat potwierdzający aktualizację adresu.
Jeśli logujesz się za pomocą jednorazowego kodu (OTC)
Jednorazowy kod zostanie wysłany na adres e-mail aktualnie powiązany z Twoim kontem Strava. Wpisz ten kod w Strava, aby kontynuować.
Jeśli nie masz już dostępu do tego adresu e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Po potwierdzeniu aktualnego adresu e-mail na nowy podany przez ciebie adres e-mail zostanie wysłany drugi jednorazowy kod. Wprowadź ten kod, aby zakończyć zmianę.
Jeśli twoje Konto zostało utworzone przez logowanie Google lub Apple
Konta utworzone w ten sposób nie mają domyślnie ustawionego hasła, a uwierzytelnianie OTC również nie jest na nich formalnie włączone, dopóki jedna z tych dwóch opcji nie zostanie włączona po raz pierwszy. Ponieważ konto Strava nie może mieć jednocześnie aktywnego hasła i OTC, masz dwie opcje i powinieneś używać tylko jednej z nich:
Opcja 1: Włącz jednorazowe kody. Jeśli masz dostęp do adresu e-mail aktualnie powiązanego z kontem Strava, wybierz tę opcję. Wyloguj się i zaloguj ponownie, używając tylko swojego adresu e-mail. Gdy Strava zapyta, czy chcesz włączyć jednorazowe kody, czy kontynuować korzystanie z hasła, wybierz włączenie jednorazowych kodów. Nie wybieraj opcji kontynuowania za pomocą hasła, ponieważ twoje konto nie ma ustawionego hasła i nie będziesz w stanie w ten sposób zakończyć logowania. Otrzymasz jednorazowy kod na adres e-mail, o ile masz do niego dostęp. Po jego poprawnym wprowadzeniu uwierzytelnianie za pomocą jednorazowego kodu będzie aktywne na Twoim koncie. Po włączeniu tej opcji wykonaj powyższe kroki OTC, aby zmienić swój adres e-mail.
Opcja 2: Zamiast tego ustaw hasło. Jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail aktualnie powiązanego z twoim kontem Strava, wybierz tę opcję. Przejdź na stronę odzyskiwania konta i wprowadź adres e-mail powiązany z twoim kontem. Jeśli zarejestrowano się za pomocą opcji „Sign in with Apple" i użyto funkcji ukrywania adresu e-mail firmy Apple, użyj adresu proxy przypisanego przez Apple (będzie wyglądać jak adres kończący się na privaterelay.appleid.com); zapoznaj się z Sign in With Apple , jeśli nie masz pewności, jaki to adres. Strava wyśle link do resetowania hasła na ten adres. Obserwuj go, aby ustawić hasło, a następnie wykonaj kroki oparte na haśle opisane powyżej, aby zmienić adres e-mail.
Jeśli logowano się wcześniej przez Facebook, ta opcja logowania nie jest już obsługiwana. Zapoznaj się z Facebook Login Is No Longer Supported, co również będzie wymagać włączenia jednorazowego kodu lub hasła przed zmianą adresu e-mail.
Jeśli widzisz komunikat o błędzie
Jeśli widzisz komunikat „To nie jest prawidłowy adres e-mail", możliwe, że masz już konto Strava powiązane z tym adresem e-mail. Wyloguj się i usuń zduplikowane konto, a następnie zaloguj się ponownie i spróbuj jeszcze raz zaktualizować swój adres e-mail.
Po zmianie adresu e-mail
Zalecamy wylogowanie się ze Strava na wszystkich urządzeniach mobilnych i przeglądarkach internetowych, a następnie zalogowanie się ponownie. Dzięki temu twój adres e-mail nie powróci do poprzednich informacji konta na urządzeniu, które było nadal zalogowane przy użyciu starych danych uwierzytelniających.
Jeśli nie możesz wykonać tych kroków
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta Strava, nie masz dostępu do swojego starego adresu e-mail lub nie jesteś pewny/-a, która metoda logowania dotyczy twojego konta na którymkolwiek etapie tego procesu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj jak najwięcej informacji, aby pomóc zweryfikować swoje konto.