Aby zmienić adres e-mail, zaloguj się na swoje konto Strava i wykonaj poniższe kroki.
Zaktualizuj adres e-mail na stronie Strava
Najedź kursorem na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz „Ustawienia” z menu rozwijanego.
Wybierz „Moje konto” z menu po lewej stronie.
Przewiń w dół do sekcji „Dane do logowania” i wybierz „Zmień adres e-mail”.
Wpisz nowy adres e-mail i kliknij „Dalej”.
Zaktualizuj swój adres e-mail w aplikacji Strava
Wybierz kartę „Ty” w prawym dolnym rogu ekranu.
Dotknij ikony ustawień w prawym górnym rogu i wybierz „Zmień adres e-mail”.
Wpisz nowy adres e-mail i dotknij „Dalej”.
Konkretne kroki niezbędne do zmiany adresu e-mail zależą od sposobu uwierzytelniania na koncie: za pomocą hasła, kodu jednorazowego lub poprzez konto zewnętrzne, takie jak Google czy Apple. Jeśli nie masz pewności, która metoda jest stosowana w przypadku twojego konta, zapoznaj się najpierw z poniższą sekcją.
Czy wiesz, jak logujesz się do Strava?
Wiele osób nie potrafi udzielić na to pytanie jednoznacznej odpowiedzi, a najczęstsze odpowiedzi, takie jak „Face ID”, „czytnik linii papilarnych” lub „nie wiem, aplikacja po prostu się otwiera”, odnoszą się do czegoś innego niż rzeczywista metoda logowania do konta. Odblokowywanie biometryczne i „pozostawanie zalogowanym” odbywa się na poziomie urządzenia. Face ID lub Touch ID automatycznie wypełnia adres e-mail i ewentualnie hasło, które zostało już zapisane na twoim urządzeniu. Nie zastępuje metody uwierzytelniania, którą Strava ma zapisaną dla samego konta.
Każde konto Strava uwierzytelnia się na jeden z trzech sposobów:
Hasło. Hasło zapisane na twoim koncie Strava.
Jednorazowy kod. Kod wysyłany na twój adres e-mail przy każdym logowaniu, bez zapisanego hasła.
Logowanie przez podmiot trzeci. Logowanie przez konto Google lub przez „Zaloguj się za pomocą Apple”. Logowanie za pomocą konta Facebook nie jest już obsługiwane; jeśli wcześniej korzystałeś(-łaś) z tej metody, zapoznaj się z artykułem Logowanie przez Facebooka nie jest już obsługiwane.
Konto Strava może mieć włączone uwierzytelnianie za pomocą hasła lub kodu jednorazowego, ale nigdy oba jednocześnie. Aby sprawdzić sytuację swojego konta, wyloguj się ze Strava, a następnie zaloguj się ponownie, używając tylko adresu e-mail:
Jeśli na twoim koncie jest już włączona opcja kodu jednorazowego, Strava natychmiast wyśle ci kod jednorazowy — bez konieczności podejmowania dodatkowych decyzji.
Jeśli kody jednorazowe nie są jeszcze włączone, Strava wyświetli komunikat z pytaniem, czy chcesz włączyć kody jednorazowe, czy nadal używać hasła.
Jeśli masz hasło, wpisz je tutaj, aby zalogować się jak zwykle.
Jeśli zdecydujesz się używać hasła, ale nie masz hasła do konta, nie będziesz w stanie się zalogować — jest to normalne w przypadku kont utworzonych przez logowanie za pomocą Google lub Apple, dla których nigdy nie ustawiono hasła. W takim przypadku skorzystaj z poniższych instrukcji podmiotów trzecich i wybierz opcję kodu jednorazowego.
Wykonaj kroki dla odpowiedniej metody logowania
Jeśli logujesz się przy użyciu hasła
Podaj hasło do swojego konta Strava w polu hasła.
Po wprowadzeniu prawidłowego hasła na podany przez ciebie nowy adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem potwierdzającym.
Znajdź tę wiadomość i kliknij link potwierdzający po zalogowaniu się na swoje konto Strava, aby potwierdzić zmianę.
Jeśli w momencie kliknięcia linku nie będziesz zalogowany(-na), pojawi się prośba o zalogowanie się. Musisz się zalogować, używając aktualnego adresu e-mail zapisanego w systemie, a nie nowego, na który próbujesz się przełączyć. Zmiana adresu e-mail zostaje sfinalizowana dopiero po kliknięciu linku potwierdzającego po zalogowaniu się, a Strava wyświetli komunikat potwierdzający zmianę adresu.
Jeśli logujesz się za pomocą kodu jednorazowego
Jednorazowy kod zostanie wysłany na adres e-mail aktualnie powiązany z Twoim kontem Strava. Wpisz ten kod w Strava, aby kontynuować.
Jeśli nie masz już dostępu do tego adresu e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Po potwierdzeniu aktualnego adresu e-mail na nowy podany przez ciebie adres e-mail zostanie wysłany drugi jednorazowy kod. Wprowadź ten kod, aby potwierdzić zmianę.
Jeśli twoje konto zostało utworzone za pomocą logowania przez Google lub Apple
Konta utworzone w ten sposób nie mają domyślnie ustawionego hasła, a uwierzytelnianie za pomocą kodu jednorazowego również nie jest na nich formalnie włączone, dopóki jedna z tych dwóch opcji nie zostanie włączona po raz pierwszy. Ponieważ konto Strava nie może jednocześnie korzystać z hasła i kodu jednorazowego, masz dwie opcje i możesz korzystać z tylko jednej z nich:
Opcja 1: Włącz kody jednorazowe. Jeśli masz dostęp do adresu e-mail aktualnie powiązanego z kontem Strava, wybierz tę opcję. Wyloguj się i zaloguj ponownie, używając tylko swojego adresu e-mail. Gdy Strava zapyta, czy chcesz włączyć kody jednorazowe, czy nadal korzystać z hasła, wybierz opcję włączenia kodów jednorazowych. Nie wybieraj opcji kontynuowania przy użyciu hasła, ponieważ na twoim koncie nie ma jeszcze ustawionego hasła i nie będziesz w stanie zalogować się w ten sposób. Otrzymasz jednorazowy kod na adres e-mail, o ile masz do niego dostęp. Po jego poprawnym wprowadzeniu uwierzytelnianie za pomocą kodu jednorazowego zostanie włączone na twoim koncie. Po włączeniu postępuj zgodnie z powyższymi krokami dla kodów jednorazowych, aby zmienić swój adres e-mail.
Opcja 2: Zamiast tego ustaw hasło. Jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail aktualnie powiązanego z twoim kontem Strava, wybierz tę opcję. Przejdź na stronę odzyskiwania konta i wprowadź adres e-mail powiązany z twoim kontem. Jeśli zarejestrowałeś(-łaś) się za pomocą opcji „Zaloguj się za pomocą Apple” i używasz funkcji ukrywania adresu e-mail Apple, użyj adresu przekierowującego przypisanego przez Apple (będzie to adres kończący się na privaterelay.appleid.com); zapoznaj się z artykułem Zaloguj się przez Apple, jeśli nie masz pewności, jaki to adres. Strava wyśle na ten adres link do zresetowania hasła. Kliknij ten link, aby ustawić hasło, a następnie wykonaj kroki dla haseł opisane powyżej, aby zmienić adres e-mail.
Jeśli wcześniej logowałeś(-łaś) się za pomocą Facebooka, ta metoda logowania nie jest już obsługiwana. Zapoznaj się z artykułem Logowanie przez Facebooka nie jest już obsługiwane. W tym przypadku przed zmianą adresu e-mail konieczne będzie również włączenie opcji kodu jednorazowego lub hasła.
Jeśli pojawia się komunikat o błędzie
Jeśli pojawi się komunikat „To nie jest prawidłowy adres e-mail”, być może masz już konto Strava powiązane z tym adresem e-mail. Wyloguj się i usuń zduplikowane konto, a następnie zaloguj się ponownie i spróbuj jeszcze raz zaktualizować swój adres e-mail.
Po zmianie adresu e-mail
Zalecamy wylogowanie się ze Strava na wszystkich urządzeniach mobilnych i przeglądarkach internetowych, a następnie zalogowanie się ponownie. Dzięki temu twój adres e-mail nie zostanie przywrócony do danych poprzedniego konta na urządzeniu, na którym byłeś(-łaś) zalogowany(-na) przy użyciu starych danych uwierzytelniających.
Jeśli nie możesz wykonać tych kroków
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta Strava, nie masz dostępu do swojego starego adresu e-mail lub nie masz pewności, która metoda logowania jest właściwa dla twojego konta na którymkolwiek etapie tego procesu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i podaj jak najwięcej informacji, aby pomóc nam zweryfikować twoje konto.