Atletas que fazem login com e-mail e senha agora poderão acessar suas contas no Strava usando um código único. Isso tornará o login no aplicativo mais fácil e seguro, eliminando a necessidade de lembrar a senha.
Para ativar os códigos de uso único
Para utilizar o código único é necessário ter a versão mais recente do aplicativo Strava. Depois, siga estes passos:
No site do Strava, passe o mouse sobre sua foto de perfil no canto superior direito e selecione "Configurações" no menu suspenso. Em seguida, selecione “Minha conta”no menu à esquerda, role a página para baixo e clique em “Mudar para códigos únicos”.
No aplicativo Strava, acesse a aba “Você” e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela. Role a página para baixo e selecione “Mudar para códigos únicos”.
Se você não estiver conectado à sua conta
Na página de login, insira o endereço de e-mail associado à sua conta do Strava e escolha "Envie-me um código por e-mail " quando solicitado. Um código de uso único será enviado para esse e-mail.
Copie o código enviado para seu e-mail e volte para o Strava. Cole o código para fazer login. Você só precisará repetir esse processo caso saia novamente da conta.
Você também pode sair da sua conta Strava e selecionar a opção "Esqueceu sua senha". Insira o código de uso único enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta e repita o passo dois.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se não receber o e-mail com o código de uso único?
Tente ativar o código de uso único novamente e siga os passos acima. Se você solicitou um recentemente, aguarde 1 hora antes de solicitar novamente para evitar quaisquer limites nas tentativas de login. Procure na sua caixa de entrada um e-mail com o título "Seu código de uso único." Se você não encontrar, verifique suas pastas de Promoções, Spam e Lixeira. Por fim, adicione o endereço de e-mail [email protected] à sua lista de contatos.
Use nosso widget de chat se estiver com problemas para fazer login com um código de uso único ou se quiser voltar a inserir uma senha.
O que devo fazer se o e-mail com meu código de uso único demorar a chegar ou se o código estiver expirado?
O Strava envia os e-mails com códigos de uso único assim que você os solicita, mas o tempo de entrega pode variar de acordo com seu provedor de e-mail. Os códigos são válidos por 5 minutos após o envio. Se um código chegar depois de expirar, solicite outro e digite-o imediatamente. Se os códigos costumam chegar com atraso, adicione [email protected] aos seus contatos e verifique com seu provedor de e-mail se as mensagens do Strava estão sendo atrasadas ou filtradas. Se você ainda não conseguir fazer login, entre em contato com nossa equipe de suporte.
E se eu tiver me cadastrado com a Apple, o Google ou o Facebook?
Você precisará definir uma senha primeiro, seguindo o processo de recuperação acima. Na página de recuperação, use o endereço de e-mail exibido nas Configurações do Strava. Isso funciona mesmo se for um endereço de e-mail de retransmissão privada da Apple.
E se eu não tiver mais acesso ao e-mail que recebe meu código de uso único?
Se você souber sua senha, entre com seu e-mail e senha e atualize o e-mail em Configurações. Se você não tiver uma senha nem acesso a esse e-mail, entre em contato com o suporte do Strava para receber ajuda na atualização do e-mail cadastrado.