Não é mais possível entrar no Strava com as credenciais do Facebook. Se você fazia login com o Facebook, agora pode acessar sua conta do Strava usando uma das opções abaixo.
E-mail e código de uso único (OTC): Você pode fazer login usando o endereço de e-mail associado à sua conta do Facebook. Você vai receber um código único para concluir o login.
Autorização do Google: Se sua conta do Facebook usa um endereço do Gmail, você pode fazer login com o Google.
Recuperação de senha: para fazer login com seu e-mail e senha, use o processo de recuperação de senha. Acesse este link e insira o endereço de e-mail associado à conta do Strava. Você vai receber um link para redefinir a senha.
Se você não sabe seu endereço de e-mail do Facebook, faça login no Facebook e verifique as configurações da conta para encontrar o endereço de e-mail associado.
Perguntas frequentes
Vejo essa mensagem de erro ao tentar fazer login. O que devo fazer?
Siga estes passos para tentar solucionar o problema:
Confira se você está usando o endereço de e-mail certo associado à sua conta do Facebook.
Verifique sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam) e veja se você recebeu um código único ou um link para recuperar a senha.
Veja se está usando a versão mais recente do aplicativo Strava.
Por que não vejo mais meus amigos do Facebook entre as sugestões de seguidores?
O Strava não se conecta mais ao Facebook para sugerir amigos. Você pode buscar seus amigos pelo nome usando o recurso Procurar amigos.
Não consigo lembrar qual endereço de e-mail usei. O que eu faço?
Se estiver conectado ao Strava, você vai poder conferir o endereço de e-mail na página do seu perfil. Mas se você tiver saído da conta e não lembra do e-mail, ou não tiver acesso ao seu endereço de e-mail do Facebook, entre em contato com o suporte e informe o link do seu perfil. Nossa equipe vai ajudar você a solucionar o problema.
Minha conta do Facebook está vinculada a um endereço de e-mail antigo ao qual não consigo acessar.
Se você estiver conectado ao Strava no momento, use uma das opções de login listadas acima. Se você não estiver conectado ao Strava no momento, será necessário criar um ticket de suporte por e-mail.
E se eu não quiser usar um código de uso único?
Entre em contato com o suporte caso deseje voltar a digitar uma senha.
Não estou recebendo o e-mail com o código de verificação ou a senha de uso único.
Se você não encontrar o e-mail “Seu código único” na sua caixa de entrada, verifique as pastas de spam, promoções e lixeira e adicione“[email protected]” aos seus contatos. Aguarde uma hora antes de solicitar um novo código.
Minha foto de perfil desapareceu de repente. Por que minha foto de perfil sumiu?
Não é mais possível sincronizar sua foto de perfil a partir de uma conta do Facebook vinculada. Por isso, uma foto que tenha sido importada dessa forma pode não aparecer mais. Carregue uma nova foto no seu perfil do Strava para resolver esse problema — depois de carregada, ela permanecerá lá. Se uma foto recém-enviada ainda não aparecer,entre em contato com o Suporte do Stravapara obter mais ajuda.
Por que acabei em uma conta nova e vazia depois de fazer login com o Google?
Se sua conta do Facebook utilizava um endereço do Gmail, ao fazer login com o Google, a conta do Strava associada a esse endereço do Gmail será aberta ou criada. Se sua conta original do Strava ainda não estivesse vinculada a esse e-mail, você pode acabar acessando uma conta nova e vazia, em vez da sua conta original.
Use uma das outras opções de login acima, como e-mail e código único ou recuperação de senha, para recuperar o acesso à sua conta original. Se você já criou uma conta vazia dessa forma, não a exclua. Entre em contato com o Suporte do Strava e inclua um link para o seu perfil, para que possamos ajudá-lo a identificar qual é a conta correta.