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Mensagem de erro ao fazer login

Se você encontrar uma mensagem de erro ao tentar fazer login, pode ser devido a um erro de digitação no seu e-mail ou senha, um código de uso único incorreto ou por exceder o limite de solicitações de login em um determinado período de tempo.

Como corrigir o erro

  • Faça login novamente após uma hora, certificando-se de que está usando o e-mail e a senha corretos, com a grafia correta.

  • Limpe o histórico e o cache do seu navegador e, em seguida, feche e reabra o seu navegador principal. Tente fazer login novamente.

  • Se a etapa acima não resolver o problema, tente fazer login na sua conta do Strava usando um navegador diferente.

  • Se nenhuma das etapas acima tiver resolvido o problema, aguarde 24 horas antes de tentar fazer login novamente.

Se a mensagem de erro ainda não tiver sido removida, entre em contato com nossa equipe de suporte. Por favor, informe-nos quais navegadores você está usando, bem como quaisquer extensões ou aplicativos de terceiros que tenha instalado. Além disso, forneça o máximo de informações possível para nos ajudar a verificar sua conta no Strava.

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