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Contactar o suporte do Strava

Escrito por Rochelle Garcia

Para entrar em contacto com o nosso suporte, o nosso chatbot é a forma mais rápida de obter ajuda. Faça a sua pergunta diretamente no chat e ele responderá ao seu pedido de imediato. Agradecemos a sua paciência enquanto processamos todos os pedidos recebidos.

Atenção: o suporte da Strava não oferece serviço de retorno de chamada.

No site de Suporte

  1. Selecione o ícone de chat no canto inferior direito do ecrã.

  2. Escreva a sua pergunta e prima Enter para a enviar.

Ou

  1. Desça até ao fundo da página de suporte da Strava e clique em "Enviar um pedido"

  2. Escolha a categoria e preencha o formulário antes de enviar o seu pedido.

A partir da aplicação móvel

  1. Toque no ícone da roda dentada no canto superior direito do separador "Eu" para abrir as "Definições".

  2. Na aplicação Android, selecione Suporte. Na aplicação iOS, selecione Ajuda > Suporte.

  3. Escreva a pergunta e toque no ícone de seta para submeter.

Perguntas frequentes

Como posso contactar a Strava se não conseguir iniciar sessão?

Se não consegue aceder à sua conta Strava ou não tem uma conta registada no Strava, envie-nos um e-mail.

Enviei um pedido, mas não encontro a minha resposta. Onde está?

Consulte as pastas lixo e spam no seu e-mail, caso não encontre a resposta da nossa equipa na sua caixa de entrada.

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