Strava больше не поддерживает вход с помощью учетных данных Facebook. Если раньше вы использовали для входа Facebook, то теперь доступ к вашему аккаунту Strava можно получить одним из указанных ниже способов.
Электронная почта и одноразовый код (OTC). Можно войти, используя адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Facebook. Мы отправим вам одноразовый код, чтобы вы могли войти в систему.
Использование Google для авторизации. Если в вашем аккаунте Facebook используется адрес Gmail, можно войти с помощью Google.
Восстановление пароля. Чтобы войти с помощью вашего адреса электронной почты и пароля, воспользуйтесь процедурой восстановления пароля. Перейди по этой ссылке и введи адрес электронной почты, привязанный к твоему аккаунту Strava. Вы получите ссылку для сброса пароля.
Если вы не знаете свой адрес электронной почты в Facebook, войдите в аккаунт Facebook и проверьте его настройки.
Часто задаваемые вопросы
Я вижу это сообщение об ошибке при попытке войти в систему, что делать? Что мне делать?
Для устранения проблем попробуйте сделать следующее:
Убедитесь, что используете правильный адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Facebook.
Проверьте входящую почту (и папку со спамом): поищите одноразовый код или ссылку для восстановления пароля.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Strava.
Почему я больше не вижу своих друзей из Facebook в списке рекомендуемых подписчиков?
Strava больше не подключается к Facebook, чтобы предлагать друзей. Друзей можно найти по имени с помощью функции поиска друзей.
Я не помню, какой адрес электронной почты использовался. Что делать?
Если вы выполнили вход в Strava, адрес электронной почты можно посмотреть на странице вашего профиля. Если вы вышли из системы и не помните электронную почту или у вас нет доступа к электронной почте от Facebook, обратитесь в службу поддержки, указав ссылку на свой профиль, чтобы мы могли помочь решить проблему.
Мой Facebook привязан к старому адресу электронной почты, к которому у меня нет доступа.
Если ты сейчас вошел в Strava, воспользуйся одним из способов входа, указанных выше. Если ты сейчас не вошел в Strava, то тебе придется создать запрос в службу поддержки по электронной почте.
Что делать, если я не хочу использовать одноразовый код?
Обратись в службу поддержки, если хочешь вернуться к вводу пароля.
Мне не приходит письмо с кодом подтверждения / одноразовым паролем.
Если ты не видишь письмо «Твой одноразовый код» во входящих, проверь папки «Спам», «Промоакции» и «Корзина» и добавь «[email protected]» в свои контакты. Пожалуйста, подожди один час, прежде чем запрашивать новый код.