С 25 мая 2018 года Strava предоставляет пользователям возможность удалить свои аккаунты, чтобы навсегда и безвозвратно удалить все личные данные из нашей системы.
Как удалить аккаунт Strava
Выполнив эту процедуру, ты навсегда удалишь свой аккаунт и его данные, и наша команда не сможет восстановить аккаунт. Чтобы удалить свой аккаунт Strava, тебе понадобится доступ к адресу электронной почты, привязанному к твоему аккаунту, и твой пароль. Если ты хочешь сменить пароль, ты можешь запросить ссылку на сброс пароля здесь.
Если ты хочешь отменить подписку, см. здесь. Обратите внимание: простое отмена подписки не приводит к удалению вашей учетной записи.
С сайта Strava:
Войди на сайте Strava.com в аккаунт, который ты хочешь удалить.
Наведи курсор на фото профиля в правом верхнем углу страницы Strava. Выбери Настройки, затем найди вкладку Мой аккаунт в меню слева.
Выбери опцию Начать в разделе «Удалить аккаунт»
Из мобильного приложения Strava:
Открой свои настройки, нажав на значок настройки в правом верхнем углу вкладки Ты.
Прокрутите страницу вниз, чтобы найти и выбратьраздел «Справка» — «>» —«Удаление аккаунта» в iOS. На Android выбери Удалить аккаунт.
Вам потребуется выполнить вход.
Как на сайте, так и в приложении — ты можешь запросить архив со своими данными на следующей странице. См. подробнее о групповом экспорте данных.
Поставь галочку для подтверждения, что данные уже скачаны или не требуются.
Выбери «Запросить удаление аккаунта». Ты получишь письмо с подтверждением, в котором сможешь завершить процесс удаления, нажав на ссылку «Удалить аккаунт». По этой причине важно, чтобы у тебя был доступ к электронной почте, привязанной к профилю Strava. Если тебе необходимо изменить адрес электронной почты, см.здесь.
Если вы не получили письмо для завершения процесса удаления, пожалуйста, проверьте папку «Спам» и найдите письма от Strava ([email protected]).
Если вы случайно создали две отдельные учетные записи в Strava, вы можете удалить ту из них, которую хотите закрыть, оставив другую активной. Если тебе нужна помощь в объединении или переносе данных перед удалением дублирующегося аккаунта, см. здесь.
Не удается войти в аккаунт, который вы хотите удалить?
Если вы не можете выполнить описанные выше шаги, поскольку у вас больше нет доступа к данным для входа в этот аккаунт — например, из-за устаревшего или неправильно введённого адреса электронной почты, аккаунта с входом через Facebook, который больше не работает, поскольку вход через Facebook больше не поддерживается, адреса Apple с функцией «Скрыть мой адрес электронной почты», пересылка с которого прекратилась, или аккаунта, использующего только одноразовые коды, которые вы больше не можете получать, — не продолжайте повторять попытки выполнить описанные выше шаги. Вместо этого обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы могли вручную подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
Чтобы мы могли быстро подтвердить вашу личность, будьте готовы ответить на следующие вопросы:
• На какой адрес электронной почты зарегистрирован аккаунт?
• Какой месяц и год рождения вы указали в настройках аккаунта?
• Какой вес вы указали в настройках своего аккаунта?
• На каком устройстве вы обычно ведёте запись?
• К каким сторонним приложениям или сервисам вы подключены?
• Какие велосипеды или обувь вы добавили в раздел «Ваше снаряжение»?
Участки и маршруты
Участки и маршруты с закрытым доступом будут удалены вместе с аккаунтом, однако Strava сохранит бессрочную лицензию на те участки и маршруты, которые находятся в публичном доступе. Все созданные тобой участки и маршруты (и их текущие заголовки), находящиеся в публичном доступе, останутся в платформе Strava даже после удаления аккаунта.
Рекомендуется не использовать персональную идентификационную информацию в заголовках.
Участки более не будут привязаны к параметрам и GPS-данным оригинальных тренировок, а ваши результаты исчезнут из турнирных таблиц.
Клубы
Твое имя и все размещенные записи будут удалены из клубов Strava, как только ты удалишь аккаунт; при этом созданные тобой клубы останутся в Strava.
Название клуба, фотография профиля и описание не изменятся.
Твой статус владельца клуба не будет автоматически передан другому его члену после удаления аккаунта.
Рекомендуем перед удалением аккаунта передать управление клубом другому пользователю, иначе клуб останется без владельца. Подробнее см. здесь.
Клубы, оставшиеся без владельца, нельзя удалить или добавить к ним новых администраторов.
В клубе без владельца или администраторов невозможно создавать новые мероприятия или одобрять запросы на вступление в клуб с доступом по приглашению.
Портал для разработчиков
Если ты являешься зарегистрированным участником Центра разработчиков Strava и запросил удаление своего аккаунта Strava, на твоем аккаунте центра разработчиков Strava будут выполнены следующие действия:
Мы навсегда обезличим или удалим персональную информацию, связанную с твоим аккаунтом
Ваша активность в Community Hub (комментарии, темы, зачеты, статьи и т.д.) останется под авторством «Бывшего участника» (Former Member).
Имя пользователя также будет изменено на «Бывшего участника», а аватар — на стандартный аватар по умолчанию для различия удаленных пользователей и действующих.
Если вы хотите получить свои данные из аккаунта Developers Hub до его удаления, вы можете выполнить шаги, приведённые в этой статье в разделе «Массовый экспорт», чтобы запросить у Strava архив своих данных, либо загрузить файлы напрямую из Community Hub.
Пожалуйста, обратись в нашу службу поддержки, если у тебя возникнут проблемы, и предоставь информацию для подтверждения твоего аккаунта.