К основному содержимому

Сообщение об ошибке при входе

Автор: Rochelle Garcia

Если при попытке войти ты видишь сообщение об ошибке, это может быть из-за опечатки в адресе электронной почты или пароле, неверного одноразового кода или превышения лимита попыток входа за определенное время.

Как убрать ошибку

    • Попробуй войти снова через час. Убедись, что вводишь правильные адрес электронной почты и пароль без ошибок.

    • Пожалуйста, очисти историю и кэш браузера, а затем закрой и снова открой свой основной браузер. Попробуй войти еще раз.

    • Если описанный выше шаг не помог решить проблему, попробуй войти в свой аккаунт Strava через другой веб-браузер.

    • Если ни один из шагов выше не решил проблему, подожди 24 часа, прежде чем снова пытаться войти.

Если сообщение об ошибке по-прежнему не исчезает, обратись в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщи нам, какими браузерами ты пользуешься, а также какие расширения или сторонние приложения у тебя установлены. Кроме того, предоставь как можно больше информации, чтобы мы могли подтвердить твой аккаунт Strava.

Нашли ответ на свой вопрос?