В Strava мы ждем, что все спортсмены подпишутся на наши Стандарты сообщества и Политику допустимого использования, которые являются частью наших Условий предоставления услуг. Мы стремимся защищать целостность нашей платформы и принимаем меры против всего, что может быть неуместным, спамом, мошенничеством или иным образом вредить сообществу.
Спам может проявляться в виде нежелательной рекламы, повторяющихся комментариев, запросов подписаться или подозрительных сообщений. Это может испортить впечатление от Strava и подорвать доверие в нашем сообществе. Поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы минимизировать его влияние и сохранить твои впечатления позитивными.
Хотя Strava стремится уменьшить количество спама, как и в любой открытой социальной сети, решить эту проблему непросто. И тут в дело вступаешь ты. Твои жалобы играют ключевую роль, помогая нам быстро выявлять, оценивать и удалять откровенный спам. Если ты заметишь контент, похожий на спам — например, непрошеную рекламу, фейковые аккаунты, повторяющиеся комментарии или подозрительные сообщения, — просим тебя сразу же сообщить об этом. Вот как ты можешь сообщить об этом:
Жалоба на профиль
Чтобы пожаловаться на аккаунт спортсмена, похожий на спам, пожалуйста, подпишись на шаги ниже.
Жалоба на профиль на сайте Strava :
Перейдите на страницу профиля, о котором хотите сообщить.
Нажмите на значок шестеренки под именем и аватаром.
Нажми «Пожаловаться».
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Жалоба на профиль из Strava мобильного приложения:
Перейдите на страницу профиля, о котором хотите сообщить.
Нажмите на значок с тремя точками.
Нажми Пожаловаться.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Жалоба на комментарии
Если ты увидишь комментарий, похожий на спам, ты можешь пожаловаться на него через Подписки, выполнив шаги ниже.
Пожаловаться на комментарий на сайте Strava :
Перейдите в раздел комментариев к соответствующей тренировке или публикации.
Наведи курсор на комментарий, на который хочешь пожаловаться, и выбери Пожаловаться.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Пожаловаться на комментарий в мобильном приложении Strava :
Перейдите в раздел комментариев к соответствующей тренировке или публикации.
Смахни влево комментарий, на который хочешь пожаловаться, и нажми Пожаловаться.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Жалоба на сообщения
Чтобы сообщить о нарушении в приложении для обмена сообщениями, выполните следующие действия:
Откройте ветку с тем сообщением, о котором вы хотите сообщить.
Нажмите и удерживайте нужное сообщение.
Выберите "Сообщить о нарушении".
Появится всплывающее окно с вопросом: «Хочешь отправить копию этого сообщения модератору на проверку?» Если хочешь, чтобы сообщение проверили, нажми ДА. Пожалуйста, имей в виду, что помеченное сообщение не будет удалено из твоей переписки после отправки жалобы, а будет добавлено в нашу очередь модерации для дальнейшей проверки.
Команда доверия и безопасности Strava рассмотрит это личное сообщение и определит, нарушает ли оно правила платформы. При необходимости мы также можем просмотреть всю переписку, чтобы полностью понять контекст и намерения, прежде чем принимать решение.
Модерация публикаций
Если ты увидишь запись, похожую на спам, вот как пожаловаться на нее на сайте и в мобильном приложении:
Откройте публикацию, о которой хотите сообщить.
Выбери значок с тремя точками в правом верхнем углу.
Выбери Пожаловаться на Запись.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Если ты считаешь, что какой-либо другой контент нарушает наши правила, мы рекомендуем пожаловаться на него, используя Подписки и выполнив шаги, описанные в нашей статье Жалоба на контент в Strava , где ты найдешь подробные инструкции. Если тебе нужна дополнительная помощь, смело обращайся в нашу службу поддержки, выполнив шаги здесь.
Твои жалобы бесценны и помогают нам быстро выявлять и устранять нарушения правил. Вместе мы сможем сохранить Strava позитивным и надежным пространством для всех спортсменов.