Idrottare som loggar in med e-postadress och lösenord kan nu logga in på sina Strava-konton med en engångskod. Det gör det enklare och säkrare att logga in på Strava-appen, eftersom användare inte längre behöver komma ihåg sitt lösenord.
Så här anmäler du dig till engångskoder
Om du är inloggad på ditt konto
På Stravas webbplats: Håll muspekaren över din profilbild i övre högra hörnet och välj Inställningar i rullgardinsmenyn. Välj sedan ”Mitt konto”i menyn till vänster, bläddra nedåt och klicka på ”Byt till engångskoder”.
I Strava-appen går du till fliken ”Du” och trycker på kugghjulsikonen längst upp till höger på skärmen. Bläddra nedåt och välj ”Byt till engångskoder”.
Om du inte är inloggad på ditt konto
Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Strava-konto på inloggningssidan och välj Skicka en kod via e-post. En engångskod skickas till e-postadressen.
Kopiera koden som skickades och återgå till Strava. Klistra in koden för att logga in. Du behöver inte upprepa processen om du inte loggar ut igen.
Du kan också logga ut från ditt Strava-konto och välja alternativet Har du glömt lösenordet?. Därifrån anger du engångskoden som skickades till e-postadressen som är kopplad till ditt konto och upprepar steg två.
Vanliga frågor
Vad gör jag om jag inte får e-postmeddelandet med engångskoden?
Försök att aktivera engångskoden igen och följ stegen ovan. Om du nyligen har begärt en, vänligen vänta 1 timme innan du begär den igen för att undvika eventuella begränsningar av inloggningsförsök. Sök i din inkorg efter ett e-postmeddelande med rubriken ”Din engångskod”. Om du inte hittar det bör du leta i mappen för reklam, skräpposten eller papperskorgen. Lägg slutligen till e-postadressen [email protected] i din adressbok.
Använd vår chattwidget om du har problem med att logga in med en engångskod eller om du vill återgå till att ange ett lösenord.
Vad ska jag göra om e-postmeddelandet med min engångskod är försenat eller har gått ut?
Strava skickar e-postmeddelanden med engångskoder direkt vid förfrågan, men leveranstiden kan variera beroende på din e-postleverantör. Koder är giltiga i 5 minuter efter att de har skickats. Om en kod kommer efter att den har gått ut ber du om en ny och anger den omgående. Om koderna regelbundet kommer sent kan du lägga till [email protected] i din adressbok och kontrollera med din e-postleverantör om meddelanden från Strava fördröjs eller filtreras. Om du fortfarande inte kan logga in kan du kontakta vårt supportteam.
Vad gör jag om jag registrerade mig med Apple, Google eller Facebook?
Du måste först ange ett lösenord enligt återställningsflödet ovan. Använd e-postadressen som visas i Inställningar på återställningssidan på Strava. Det här fungerar även om det är en adress med Apples privata reläservice.
Vad gör jag om jag inte längre har tillgång till e-postadressen som min engångskod skickas till?
Om du känner till ditt lösenord loggar du in med e-postadress och lösenord och uppdaterar sedan din e-postadress under Inställningar. Om du inte har något lösenord och inte kan komma åt e-postadressen behöver du kontakta Stravas support för att få hjälp med att uppdatera din registrerade e-postadress.