För att ändra din e-postadress loggar du in på ditt Strava-konto och följer stegen nedan.
Uppdatera din e-postadress på Stravas webbplats
Håll muspekaren över din profilbild i det övre högra hörnet och välj "Inställningar" från rullgardinsmenyn.
Välj "Mitt konto" från menyn på vänster sida.
Scrolla ned till "Login Details" och välj "Change Email Address."
Ange din nya e-postadress och klicka på "Nästa."
Uppdatera din e-postadress i Strava-appen
Välj fliken "Du" längst ned till höger på skärmen.
Tryck på Inställningar-ikonen längst upp till höger och välj "Ändra e-post."
Ange din nya e-postadress och tryck på "Nästa."
De exakta stegen för att slutföra processen för att byta e-postadress beror på hur ditt konto autentiseras: med ett lösenord, med en engångskod (OTC) eller via ett tredjepartskonto som Google eller Apple. Om du är osäker på vilken metod ditt konto använder, se avsnittet nedan innan du fortsätter.
Vet du inte hur du loggar in på Strava?
Många människor kan inte svara på den här frågan med säkerhet, och de vanligaste svaren – "Face ID", "fingeravtryckssensorn" eller "Jag vet inte, appen öppnas bara" – beskriver något annat än kontots faktiska inloggningsmetod. Biometrisk upplåsning och "förbli inloggad" sker på enhetsnivå. Face ID eller Touch ID fyller automatiskt i din e-postadress och eventuellt ett lösenord som din enhet redan har sparat. Det ersätter inte den autentiseringsmetod som Strava har registrerad för själva kontot.
Varje Strava-konto autentiseras på ett av tre sätt:
Lösenord. Ett lösenord som är sparat på ditt Strava-konto.
Engångskod (OTC). En kod skickas till dig via e-post varje gång du loggar in, utan lagrat lösenord.
Inloggning via tredje part. Logga in med ett Google-konto eller via "Logga in med Apple". Facebook-inloggning stöds inte längre; se Facebook-inloggning stöds inte längre om detta tidigare gällde dig.
Ett Strava-konto kan ha lösenordsautentisering eller OTC-autentisering aktiverat, men aldrig båda samtidigt. Du kan kontrollera ditt kontos status genom att logga ut från Strava och sedan logga in igen med enbart din e-postadress:
Om ditt konto redan har OTC aktiverat skickar Strava en engångskod direkt, utan att du behöver göra något mer val.
Om engångskoder inte är aktiverade ännu visar Strava en uppmaning som frågar om du vill aktivera engångskoder eller fortsätta använda ett lösenord.
Om du har ett lösenord loggar du in som vanligt genom att ange det här.
Om du väljer att fortsätta med ett lösenord men inte har något lösenord för kontot kan du inte logga in – det här är förväntat för konton som skapats via Google- eller Apple-inloggning och aldrig har angett ett lösenord. Om det här händer följer du instruktionerna från tredje part nedan och väljer alternativet med engångskod i stället.
Följ Stegen för ditt Kontos inloggningsmetod
Om du loggar in med ett lösenord
Ange lösenordet för ditt Strava-konto i lösenordsfältet.
När du har angett rätt lösenord skickas en bekräftelseslänk till den nya e-postadress du angav.
Hitta det e-postmeddelandet och klicka på bekräftelselänken medan du är inloggad på ditt Strava-konto för att slutföra ändringen.
Om du är utloggad när du klickar på länken uppmanas du att logga in först. Du måste logga in med den nuvarande e-postadressen som finns registrerad, inte den nya som du försöker byta till. E-poständringen slutförs först när du klickar på bekräftelselänken medan du är inloggad, och Strava visar ett meddelande som bekräftar att adressen har uppdaterats.
Om du loggar in med en engångskod (OTC)
En engångskod kommer att skickas till den e-postadress som för närvarande är kopplad till ditt Strava-konto. Ange den koden på Strava för att fortsätta.
Om du inte längre har tillgång till den e-postadressen, kontakta vårt supportteam för hjälp.
När du har bekräftat din nuvarande e-postadress skickas en andra engångskod till den nya e-postadress du angav. Ange den koden för att slutföra ändringen.
Om ditt konto skapades via Google- eller Apple-inloggning
Konton som skapas på det här sättet har inget lösenord inställt som standard, och OTC-autentisering är inte heller formellt aktiverat på dem, förrän något av de två aktiveras för första gången. Eftersom ett Strava-konto inte kan ha både ett lösenord och OTC aktiva samtidigt har du två alternativ, och du bör använda endast ett av dem:
Alternativ 1: Aktivera engångskoder. Om du har tillgång till e-postadressen som för närvarande är kopplad till ditt Strava-konto väljer du det här alternativet. Logga ut och logga in igen med enbart din e-postadress. När Strava frågar om du vill aktivera engångskoder eller fortsätta använda ett lösenord väljer du att aktivera engångskoder. Välj inte att fortsätta med ett lösenord, eftersom ditt konto inte har något inställt och du kommer inte att kunna slutföra en inloggning på det sättet. Du får en engångskod via e-post så länge du har tillgång till den adressen, och när du anger den korrekt aktiveras OTC-autentisering på ditt konto fortsättningsvis. När det är aktiverat följer du OTC-stegen ovan för att ändra din e-postadress.
Alternativ 2: Ange ett lösenord istället. Om du inte har tillgång till e-postadressen som är kopplad till ditt Strava-konto väljer du det här alternativet. Gå till sidan för kontoåterställning och ange e-postadressen som är kopplad till ditt konto. Om du registrerade dig med "Logga in med Apple" och använde Apples Dölj min e-post-funktion, använd den proxyadress som tilldelats av Apple (den ser ut som en adress som slutar på privaterelay.appleid.com); se Logga in med Apple om du är osäker på vilken adress det är. Strava skickar en länk för lösenordsåterställning till den adressen. Följ den för att ange ett lösenord och följ sedan de lösenordsbaserade stegen ovan för att ändra din e-postadress.
Om du tidigare använde Facebook för att logga in är det inte längre möjligt att logga in med Facebook. Recension Facebook-inloggning stöds inte längre, vilket på liknande sätt innebär att du måste aktivera antingen OTC eller ett lösenord innan du kan ändra din e-postadress.
Om du ser ett felmeddelande
Om du ser meddelandet "This is not a valid email address" kanske du redan har ett Strava-konto kopplat till den e-postadressen. Logga ut och radera dubblettkontot, logga sedan in igen och försök uppdatera din e-postadress på nytt.
Efter att du ändrat din e-postadress
Vi rekommenderar att du loggar ut från Strava på alla mobila enheter och webbläsare och sedan loggar in igen. Det här säkerställer att din e-postadress inte återgår till den tidigare kontoinformationen på en enhet som fortfarande var inloggad med de gamla inloggningsuppgifterna.
Om du inte kan slutföra dessa steg
Om du inte kan komma åt ditt Strava-konto, inte har tillgång till din gamla e-postadress eller är osäker på vilken inloggningsmetod som gäller för ditt konto under den här processen, kontakta vårt supportteam och ge så mycket information som möjligt för att hjälpa till att verifiera ditt konto.