Om du skapade ett Strava-konto med ditt Apple ID genom att gå till registreringssidan och klicka på "Sign Up with Apple", då använde du Apples Hide My Email -funktion. Den här funktionen tilldelar en separat proxy-e-postadress till ditt Strava-konto, som visas som: [email protected]. E-postmeddelanden som skickas till din proxy-e-postadress vidarebefordras av Apple till e-postadressen som är kopplad till ditt Apple-konto.

Du kan ändra din e-postadress från proxy-e-postadressen som tilldelats av Apple, men du måste först ställa in ett lösenord för ditt Strava-konto. Gå till https://www.strava.com/account/recover och ange proxy-e-postadressen som Apple tilldelade ditt Strava-konto. Du bör få en länk för att återställa ditt lösenord inom några minuter. När du har angett ett lösenord för ditt Strava-konto kommer du att kunna uppdatera din e-postadress. Se vår artikel Så här ändrar du din e-postadress för mer information.

När du ändrar e-postadressen på ditt Strava-konto och stöter på felmeddelandet "This is not a valid email address," är det möjligt att du redan har ett Strava-konto kopplat till den nya e-postadressen. Logga ut från ditt nuvarande konto och ta bort detta dubblerade konto. Logga sedan in igen och uppdatera din e-postinformation.

Om du vill använda Apple för att logga in på ditt befintliga Strava-konto, följ instruktionerna nedan:

Ditt Strava-konto kommer då automatiskt att länkas till ditt Apple ID-konto.

Om du inte kan komma åt ditt Strava-konto och inte har tillgång till din gamla e-post, vänligen kontakta vårt supportteam och ge så mycket information som möjligt för att hjälpa till att verifiera ditt konto.