Om du skapade ett Strava-konto med ditt Apple ID genom att gå till registreringssidan och klicka på "Sign Up with Apple", då använde du Apples Hide My Email -funktion. Denna funktion tilldelar ditt Strava-konto en separat proxy-e-postadress, som ser ut så här: [email protected]. E-postmeddelanden som skickas till din proxy-e-postadress vidarebefordras av Apple till e-postadressen som är kopplad till ditt Apple-konto.
Ändra din e-postadress från proxyadressen
Du kan ändra din e-postadress från den proxy-e-postadress som Apple har tilldelat dig, men du måste först ange ett lösenord för ditt Strava-konto. Gå till https://www.strava.com/account/recover och ange den proxy-e-postadress som Apple har tilldelat ditt Strava-konto. Du bör få en länk för att återställa ditt lösenord inom några minuter. När du har ställt in ett lösenord för ditt Strava-konto kommer du att kunna uppdatera din e-postadress. Läs gärna vår artikel ”Så här ändrar du din e-postadress” för mer information.
Om du byter e-postadress på ditt Strava-konto och får felmeddelandet”Det här är ingen giltig e-postadress” kan det hända att du redan har ett Strava-konto kopplat till den nya e-postadressen. Logga ut från ditt nuvarande konto och ta bort detta dubbla konto. Logga sedan in igen och uppdatera dina e-postuppgifter.
Aktivera inloggningsalternativet ”Logga in med Apple”
Om du vill använda Apple för att logga in på ditt befintliga Strava-konto, följ instruktionerna nedan:
Se till att din e-postadress för Strava-kontot är densamma som den för ditt Apple ID-konto.
Nästa gång du loggar in på Strava klickar du på inloggningsalternativet ”Logga in med Apple”.
När du blir tillfrågad vilken e-postadress du vill använda måste du välja ”Dela din e-postadress”. Du kan inte använda alternativet för att dölja din e-postadress om du vill koppla kontot till ett befintligt Strava-konto.
Ditt Strava-konto kommer då automatiskt att kopplas till ditt Apple ID-konto.
Om du inte kan logga in på ditt Strava-konto eller inte har tillgång till din gamla e-postadress, vänligen kontakta vår support och lämna så mycket information som möjligt för att vi ska kunna verifiera ditt konto.