Strava stöder inte längre inloggning med Facebook-uppgifter. Om du tidigare använde Facebook för att logga in kan du nu komma åt ditt Strava-konto med något av inloggningsalternativen som listas nedan.
E-post och engångskod (OTC): Du kan logga in med den e-postadress som är kopplad till ditt Facebook-konto. Vi skickar dig en engångskod för att slutföra inloggningen.
Google-inloggning: Om ditt Facebook-konto är kopplat till en Gmail-adress kan du logga in med Google.
Återställning av lösenord: För att logga in med din e-post och ditt lösenord, använd processen för återställning av lösenord. Öppna den här länken och ange den e-postadress som är kopplad till ditt Strava-konto. Du får en länk för att återställa ditt lösenord.
Om du inte vet din Facebook-e-postadress, logga in på Facebook och kolla dina kontoinställningar för att hitta e-postadressen som är kopplad till ditt konto.
Vanliga frågor
Jag får det här felmeddelandet när jag försöker logga in. Vad ska jag göra?
Prova dessa felsökningssteg:
Kontrollera att du använder rätt e-postadress som är kopplad till ditt Facebook-konto.
Kolla din e-postinkorg (inklusive skräppostmappen) efter engångskoden eller länken för lösenordsåterställning.
Se till att du använder den senaste versionen av Strava-appen.
Varför visas inte mina Facebook-vänner längre som förslag på personer att följa?
Strava ansluter inte längre till Facebook för att föreslå vänner. Du kan söka efter vänner efter namn med hjälp av vänsökningsfunktionen.
Jag minns inte vilken e-postadress jag använde. Vad ska jag göra?
Om du är inloggad på Strava kan du se din e-postadress på din profilsida. Om du är utloggad och inte kommer ihåg din e-postadress, eller om du inte har tillgång till din Facebook-e-postadress, ber vi dig kontakta supporten och bifoga en länk till din profil så att vi kan hjälpa dig vidare.
Mitt Facebook-konto är kopplat till en gammal e-postadress som jag inte har tillgång till.
Om du redan är inloggad på Strava kan du använda något av inloggningsalternativen ovan. Om du inte är inloggad på Strava just nu måste du skicka in ett supportärende via e-post.
Vad händer om jag inte vill använda en engångskod?
Vänligen kontakta supporten om du vill återgå till att ange ett lösenord.
Jag får inte e-postmeddelandet med verifieringskoden/engångslösenordet.
Om du inte ser e-postmeddelandet ”Din engångskod” i din inkorg, kontrollera dina mappar för skräppost, marknadsföring eller papperskorgen och lägg till”[email protected]” i dina kontakter. Vänligen vänta en timme innan du begär en ny kod.