เราอาจดำเนินการกับบัญชี Strava ที่พบว่าละเมิด ข้อกำหนดในการใช้บริการ หรือ มาตรฐานชุมชน ของเรา เราทำเช่นนี้เพื่อปกป้องชุมชนของเราจากการถูกละเมิด เนื้อหาที่ไม่ต้องการ และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับลักษณะของการละเมิด เราจะดำเนินการหลากหลายรูปแบบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การแจ้งเตือน การระงับบัญชีชั่วคราว และสำหรับการกระทำผิดที่ร้ายแรงกว่า อาจมีการระงับการใช้บริการของเราอย่างถาวร เราเปิดโอกาสให้นักกีฬาสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อการตัดสินใจของเราได้ และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ด้านล่าง

เราอาจซ่อนหรือลบเนื้อหา (เช่น สื่อ, ความคิดเห็น, โพสต์) จากบัญชี Strava ของคุณ หากเราพบว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดมาตรฐานชุมชนของเรา มาตรฐานชุมชนของเรา กำหนดสิ่งที่ได้รับอนุญาตและสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์มของเรา และมาตรฐานเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับชุมชนนักกีฬาทั้งหมดของเรา กฎเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการแสดงความคิดเห็น พร้อมทั้งสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยบน Strava.

หากท่านไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ท่านสามารถติดต่อเราโดยตรงเพื่อขอพิจารณาใหม่ คำร้องของคุณจะถูกส่งไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง และพวกเขาจะดำเนินการตรวจสอบและประเมินสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำตัดสินเดิม

หากเราเห็นว่าจำเป็นเพื่อหาข้อสรุป เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมและรายละเอียดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

เมื่อคำอุทธรณ์ของคุณได้รับการพิจารณาแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะของคำอุทธรณ์และบัญชีของคุณ

เมื่อเราพิจารณารายงานเกี่ยวกับการละเมิด เราจะนำปัจจัยต่าง ๆ มาพิจารณาด้วย ซึ่งรวมถึงความตั้งใจและบริบท ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อชุมชน ภาระผูกพันทางกฎหมาย และปัจจัยอื่น ๆ หลังจากตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมมาแล้ว เราจะตัดสินใจตามสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นไปตามนโยบายมาตรฐานชุมชน และ เงื่อนไขการให้บริการของเรา

เราพิจารณาทุกรายงานอย่างละเอียด และตัดสินใจด้วยความระมัดระวังสูงสุด อย่างไรก็ตาม หากบัญชีของคุณถูกระงับ และคุณคิดว่ากรณีของคุณควรได้รับการพิจารณาใหม่ คุณสามารถยื่นคำอุทธรณ์ได้ในส่วนใหญ่ของกรณี เมื่อคุณขอให้พิจารณาใหม่ เราจะทบทวนคำตัดสินเดิมของเราอีกครั้ง พร้อมทั้งพิจารณาข้อโต้แย้งต่าง ๆ ที่คุณได้ยกขึ้นในคำอุทธรณ์ของคุณ การยื่นคำอุทธรณ์ไม่ได้รับประกันว่ามาตรการบังคับใช้จะถูกยกเลิกหรือแก้ไข

หากท่านต้องการขอพิจารณา โปรดติดต่อเราโดยตรง และผู้เชี่ยวชาญจากทีมความปลอดภัยของ Trust & จะพิจารณาคำขอของท่านและแจ้งผลการพิจารณาให้ท่านทราบ หากเราพบว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบ และจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว