เราถือความปลอดภัยของชุมชนของเราเป็นเรื่องสำคัญ เราพึ่งพาสมาชิกของเราให้ปฏิบัติตาม มาตรฐานชุมชน และยึดถือ ข้อกำหนดในการใช้บริการของเรา แต่บางครั้งพวกเขาก็ไม่ปฏิบัติตาม ดังนั้น เราจึงมีเครื่องมือรายงานสำหรับชุมชนที่พร้อมให้คุณใช้เพื่อรายงานการละเมิดมาตรฐานและข้อกำหนดเหล่านี้ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการรายงาน

หมายเหตุ: เมื่อคุณส่งรายงาน โปรดเลือกเหตุผลที่ถูกต้อง เนื่องจากจะช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์ที่คุณรายงานได้มากขึ้น และช่วยให้ทีมความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของ Strava & ตรวจสอบได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น เราขอให้คุณงดเว้นการรายงานที่ไม่เป็นความจริงโดยไม่มีเหตุผล นอกจากเพื่อรบกวนประสบการณ์ของสมาชิกคนอื่น เนื่องจากเราตรวจสอบรายงานเพื่อจับตาดูการรายงานโดยเจตนาร้ายต่อผู้เล่นกีฬา

หากต้องการรายงานกิจกรรมเนื่องจากมีการละเมิดเนื้อหา เช่น ชื่อหรือคำอธิบายที่ไม่เหมาะสม หรือปัญหาข้อมูล เช่น ข้อมูล GPS ไม่ถูกต้อง หรือประเภทกิจกรรมไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่าน แนวทางของเรา เกี่ยวกับเวลาที่เหมาะสมในการรายงานกิจกรรมในกรณี “ข้อมูลกิจกรรมที่น่าสงสัย” ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า “รายงาน”

หากคุณต้องการรายงานคลับที่ละเมิดมาตรฐานหรือข้อกำหนดของเรา กรุณาไปที่หน้ารายละเอียดคลับ

จากเว็บไซต์ Strava:

บนมือถือ:

หากคุณต้องการรายงานอีเวนต์กลุ่มที่ละเมิดมาตรฐานหรือข้อกำหนดของเรา กรุณาเลือกอีเวนต์จากหน้า คลับ

จากเว็บไซต์ Strava:

บนมือถือ:

หากคุณเชื่อว่าความคิดเห็นไม่เหมาะสม คุณสามารถรายงานได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

รายงานความคิดเห็นจากเว็บไซต์ Strava:

รายงานความคิดเห็นจากแอป Strava บนมือถือ:

หากคุณเชื่อว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของชาเลนจ์กลุ่มขนาดเล็กไม่เหมาะสม คุณสามารถรายงานได้โดยทำตามจำนวนก้าวด้านล่างนี้:

บนมือถือ:

หากต้องการรายงานข้อความภายในแอปการรับส่งข้อความ กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

A pop-up will appear asking: “Would you like to send a copy of this message to a moderator for review?” If you would like to have the message reviewed, click 'Yes'.” หากคุณต้องการให้มีการตรวจสอบข้อความนี้ ให้คลิก 'ใช่'. โปรดทราบว่าข้อความที่ถูกตั้งค่าสถานะจะไม่ถูกลบออกจากเธรดของคุณเมื่อรายงาน แต่จะถูกเพิ่มเข้าไปในคิวการตรวจสอบของเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม

ทีมความเชื่อถือและความปลอดภัยของ Strava & จะตรวจสอบข้อความโดยตรงที่คุณรายงานเพื่อพิจารณาว่าข้อความนั้นละเมิดนโยบายของเราหรือไม่ เมื่อจำเป็น เราอาจตรวจสอบบริบทโดยรวมเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเราเข้าใจสถานการณ์และเจตนาอย่างถ่องแท้ก่อนตัดสินใจ

หากต้องการรายงานเส้นทางที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมหรือไม่ปลอดภัย ให้คุณทำตามจำนวนก้าวเหล่านี้:

บนเว็บไซต์ Strava

บนแอปมือถือ

หากต้องการรายงานช่วงเส้นทางที่ละเมิด เช่น ช่วงเส้นทางที่มีชื่อไม่เหมาะสม ให้คุณทำตามจำนวนก้าวเหล่านี้:

รายงานช่วงเส้นทางจากเว็บไซต์ Strava:

การรายงานช่วงเส้นทางจากแอป Strava บนมือถือ:

หมายเหตุ: หากคุณพยายามรายงานช่วงเส้นทางว่าเป็นอันตราย โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ที่นี่.

เรามีวิธีให้คุณรายงานรูปภาพและวิดีโอได้โดยตรงจากฟีดกิจกรรม นี่คือวิธีรายงานพวกเขา (บนเว็บและมือถือ):

หากต้องการรายงานโพสต์ กรุณาทำตามจำนวนก้าวเหล่านี้ (บนเว็บและมือถือ):

เรามีเครื่องมือรายงานสำหรับชุมชนที่ช่วยให้คุณสามารถรายงานโปรไฟล์ที่ดูเหมือนปลอมหรือแสดงพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือไม่เหมาะสมได้ หากคุณพบเจอบัญชีที่ดูเหมือนไม่ใช่ของจริงหรือฝ่าฝืนแนวทางชุมชน เราขอแนะนำให้คุณรายงานบัญชีเหล่านั้นโดยใช้เครื่องมือนี้ ทำตามจำนวนก้าวด้านล่างเพื่อส่งรายงาน:

การรายงานโปรไฟล์จากเว็บไซต์ Strava:

การรายงานโปรไฟล์จากแอป Strava บนมือถือ:

ฉันสามารถรายงานรูปโปรไฟล์ได้ไหม?

หากคุณเห็นรูปโปรไฟล์ที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนของเรา กรุณา ติดต่อเรา โดยตรงพร้อมข้อมูลที่คุณมีให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าว

หากคุณเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปหรือเป็นผู้แจ้งเตือนที่เชื่อถือได้ คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มใน DSA Report Portal ของเราได้

สำหรับผู้ใช้ท่านอื่น ๆ กรุณา รายงาน เนื้อหาที่คุณเชื่อว่าเป็นสิ่งผิดกฎหมาย คลิกขวาที่ ลิงก์นี้ แล้วเปิดในหน้าต่างใหม่เพื่อกรอกแบบฟอร์ม

เราให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับรายงานจากผู้ใช้ และจะพยายามอย่างเต็มที่ในการทำความเข้าใจบริบท พร้อมทั้งดำเนินการอย่างเหมาะสมตามนโยบายของเราและผลการตรวจสอบที่เราได้รับ

Our Strava Trust & Safety team will review each of these reports carefully and take appropriate action based on the results of our investigation. เราอาจลบหรือซ่อนเนื้อหาที่พบว่าละเมิดข้อกำหนดและมาตรฐานชุมชนของเรา รวมถึงดำเนินการกับนักกีฬาที่ละเมิด หากจำเป็น

คุณยังสามารถติดต่อเราตรงได้โดยการทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ ที่นี่. เมื่อคุณติดต่อเรา กรุณาให้ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (เช่น ภาพหน้าจอ, ลิงก์ช่วงเส้นทาง, ลิงก์บัญชี, ลิงก์กิจกรรม ฯลฯ) เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว สิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถตรวจสอบอย่างละเอียดและดำเนินการตามผลการตรวจสอบของเรา