ที่ Strava เราคาดหวังให้นักกีฬาทุกคนติดตาม มาตรฐานชุมชนของเรา และ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดในการใช้บริการ ของเรา เรามุ่งมั่นในการปกป้องความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มของเรา และดำเนินการกับทุกสิ่งที่อาจไม่เหมาะสม เป็นสแปม ฉ้อโกง หรือเป็นอันตรายต่อชุมชนในรูปแบบอื่น

สแปมอาจปรากฏในรูปแบบของโฆษณาที่ไม่ได้รับคำขอ ความคิดเห็นที่ซ้ำๆ หรือคำขอติดตาม หรือข้อความที่น่าสงสัย สิ่งนี้อาจทำให้ประสบการณ์การใช้งาน Strava ถูกขัดขวาง และทำลายความเชื่อมั่นภายในชุมชนของเรา นั่นคือเหตุผลที่เราพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อลดผลกระทบให้น้อยที่สุด และรักษาประสบการณ์ของคุณให้ยังคงเป็นไปในทางที่ดี

แม้ Strava จะมุ่งมั่นในการลดสแปม แต่เช่นเดียวกับเครือข่ายสังคมออนไลน์แบบเปิดอื่น ๆ การแก้ปัญหานี้ยังคงเป็นเรื่องที่ท้าทาย นี่คือจุดที่คุณเข้ามามีบทบาท รายงานของคุณมีบทบาทสำคัญในการช่วยเราตรวจพบ ประเมิน และลบเนื้อหาที่เป็นสแปมจริงได้อย่างรวดเร็ว หากคุณพบเนื้อหาใดที่ดูเหมือนเป็นสแปม — เช่น การส่งเสริมการขายที่ไม่ได้รับคำขอ บัญชีปลอม ความคิดเห็นที่ซ้ำๆ หรือข้อความที่น่าสงสัย — เราขอแนะนำให้คุณรายงานทันที วิธีรายงานมีดังนี้:

หากต้องการรายงานบัญชีนักกีฬาที่ดูเหมือนเป็นสแปม โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

การรายงานโปรไฟล์จากเว็บไซต์ Strava:

การรายงานโปรไฟล์จากแอป Stravaบนมือถือ:

เมื่อคุณพบความคิดเห็นที่ดูเหมือนสแปม คุณสามารถรายงานได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

รายงานความคิดเห็นจากเว็บไซต์ Strava:

การรายงานความคิดเห็นจากแอป Stravaบนมือถือ:

หากต้องการรายงานข้อความภายในแอปรับส่งข้อความ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

จะมีหน้าต่างป๊อปอัพปรากฏขึ้นพร้อมคำถามว่า:“คุณต้องการส่งสำเนาข้อความนี้ให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบหรือไม่?”หากต้องการให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบข้อความนี้ ให้คลิก“ใช่” โปรดทราบว่าข้อความที่ถูกทำเครื่องหมายจะไม่ถูกลบออกจากหัวข้อของคุณหลังจากที่คุณรายงาน แต่จะถูกเพิ่มเข้าไปในคิวการตรวจสอบของทีมงานเพื่อพิจารณาเพิ่มเติม

ทีม Trust & Safety ของ Strava จะตรวจสอบข้อความส่วนตัวที่คุณรายงานเพื่อพิจารณาว่าข้อความนั้นละเมิดนโยบายของเราหรือไม่ เมื่อจำเป็น เราอาจตรวจสอบการสนทนาโดยรวมด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าเราเข้าใจบริบทและเจตนาอย่างครบถ้วน ก่อนที่จะตัดสินใจ

หากคุณพบโพสต์ที่ดูเหมือนสแปม นี่คือวิธีรายงานบนเว็บและมือถือ:

สำหรับเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณคิดว่าละเมิดนโยบายของเรา เราขอเชิญคุณแจ้งรายงานโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความ“การแจ้งรายงานเนื้อหาบน Strava”ซึ่งคุณจะพบคำแนะนำอย่างละเอียดในบทความนั้น หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อรับความช่วยเหลือโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่

รายงานของคุณมีค่าอย่างยิ่งในการช่วยเราตรวจพบและแก้ไขการละเมิดนโยบายได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการร่วมมือกัน เราสามารถทำให้ Strava ยังคงเป็นพื้นที่ที่เต็มไปด้วยความบวกและน่าเชื่อถือสำหรับนักกีฬาทุกคน