ที่ Strava เราคาดหวังให้นักกีฬาทุกคนติดตาม มาตรฐานชุมชนของเรา และ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดในการใช้บริการ ของเรา เรามุ่งมั่นในการปกป้องความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มของเรา และดำเนินการกับทุกสิ่งที่อาจไม่เหมาะสม เป็นสแปม ฉ้อโกง หรือเป็นอันตรายต่อชุมชนในรูปแบบอื่น

สแปมอาจปรากฏในรูปแบบของการโปรโมตที่ไม่ได้รับเชิญ ความคิดเห็นซ้ำ ๆ หรือคำขอติดตาม หรือข้อความที่น่าสงสัย มันอาจรบกวนประสบการณ์การใช้งาน Strava และบ่อนทำลายความไว้วางใจภายในชุมชนของเรา นั่นคือเหตุผลที่เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อลดผลกระทบนี้และรักษาประสบการณ์ที่ดีของคุณ

แม้ว่า Strava จะมุ่งมั่นในการลดสแปม แต่เช่นเดียวกับเครือข่ายสังคมออนไลน์แบบเปิดอื่น ๆ นี่ก็เป็นปัญหาที่ยากต่อการแก้ไข นั่นแหละคือจุดที่คุณเข้ามามีบทบาท รายงานของคุณมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เราสามารถระบุ ประเมิน และลบเนื้อหาที่เป็นสแปมจริง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว หากคุณพบเนื้อหาที่ดูเหมือนเป็นสแปม เช่น การโปรโมตที่ไม่ได้รับเชิญ บัญชีปลอม ความคิดเห็นซ้ำ ๆ หรือข้อความที่น่าสงสัย เราขอแนะนำให้คุณรายงานทันที นี่คือวิธีที่คุณสามารถรายงานได้:

หากต้องการรายงานบัญชีนักกีฬาที่ดูเหมือนจะเป็นสแปม กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

การรายงานโปรไฟล์จากเว็บไซต์ Strava :

การรายงานโปรไฟล์จากแอป Strava บนมือถือ:

เมื่อคุณพบความคิดเห็นที่ดูเหมือนสแปม คุณสามารถรายงานได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

รายงานความคิดเห็นจากเว็บไซต์ Strava :

รายงานความคิดเห็นจากแอป Strava บนมือถือ :

หากต้องการรายงานข้อความภายในแอปการรับส่งข้อความ กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จะมีหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้นพร้อมข้อความว่า: “คุณต้องการส่งสำเนาข้อความนี้ให้ผู้ดูแลเพื่อตรวจสอบหรือไม่?” หากคุณต้องการให้มีการตรวจสอบข้อความนี้ ให้คลิก YES โปรดทราบว่าข้อความที่ถูกตั้งค่าสถานะจะไม่ถูกลบออกจากเธรดของคุณเมื่อคุณรายงาน แต่จะถูกเพิ่มเข้าไปในคิวการตรวจสอบของเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม

ทีมความเชื่อถือและความปลอดภัยของ Strava & จะตรวจสอบข้อความโดยตรงที่คุณรายงานเพื่อพิจารณาว่าข้อความนั้นละเมิดนโยบายของเราหรือไม่ เมื่อจำเป็น เราอาจตรวจสอบบทสนทนาในภาพรวมเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเราเข้าใจบริบทและเจตนาอย่างครบถ้วนก่อนตัดสินใจ

หากคุณพบโพสต์ที่ดูเหมือนสแปม นี่คือวิธีรายงานบนเว็บและมือถือ:

สำหรับเนื้อหาอื่นใดที่คุณเชื่อว่าละเมิดนโยบายของเรา เราขอแนะนำให้คุณรายงานโดยติดตามจำนวนก้าวที่ระบุไว้ในบทความ การรายงานเนื้อหาบน Strava ซึ่งคุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียด หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้โดยติดตามจำนวนก้าว ที่นี่

รายงานของคุณมีคุณค่าอย่างยิ่งในการช่วยให้เราสามารถระบุและจัดการกับการละเมิดนโยบายได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการร่วมมือกัน เราสามารถทำให้ Strava เป็นพื้นที่ที่ดีและน่าเชื่อถือสำหรับนักกีฬาทุกคน