Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào Strava bằng tài khoản Google hoặc muốn thay đổi phương thức đăng nhập, bạn sẽ cần tạo một mật khẩu mới. Theo dõi các số bước dưới đây để tạo mật khẩu trên Strava.
Xin lưu ý rằng nếu bạn không còn truy cập được vào địa chỉ email được liên kết với tài khoản Strava của mình và không thể đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để giải quyết vấn đề này.
Hãy đăng xuất khỏi Strava, truy cập vào liên kết khôi phục tài khoản và nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn.
Hướng dẫn tạo mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Strava của bạn.
Sau khi tạo mật khẩu mới, hãy đăng nhập lại.
Nếu bạn không nhận được email có liên kết khôi phục mật khẩu, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác và tìm kiếm các email từ Strava ([email protected]). Nếu bạn vẫn chưa nhận được email khôi phục mật khẩu hoặc gặp sự cố sau khi thực hiện số bước trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng cung cấp thông tin để giúp xác minh tài khoản của bạn.
Lần tiếp theo khi bạn đăng nhập vào tài khoản Strava, hãy nhập địa chỉ email của bạn; sau đó, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc kích hoạt mã dùng một lần làm phương thức đăng nhập. Nếu bạn đã bật tính năng mã dùng một lần làm phương thức xác thực trên tài khoản Strava của mình và muốn quay lại đăng nhập bằng mật khẩu, vui lòng sử dụng tiện ích trò chuyện của chúng tôi để chúng tôi có thể chuyển yêu cầu của bạn đến chuyên viên hỗ trợ.