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如何在 Strava 上更改我的电子邮件地址?

无论你是使用密码、一次性验证码,还是使用 Google 或 Apple 帐户登录,都可以通过网站或移动应用在 Strava 上更改你的电子邮件地址。

如需更改你的电子邮件地址,请登录你的 Strava 帐户并关注以下步数。

在 Strava 网站上更新你的电子邮件

  1. 将鼠标悬停在右上角的个人资料图片上,然后从下拉菜单中选择 “设置”

  2. 从左侧菜单中选择 "我的帐户"

  3. 向下滚动到 “登录详情” 并选择 “更改电子邮件地址”。

  4. 输入你的新电子邮件地址,然后点击“下一步”。

在 Strava App 上更新你的电子邮件

  1. 选择屏幕右下角的 “You” 选项卡。

  2. 轻点右上角的设置图标,然后选择 “更改电子邮件”。

  3. 输入你的新电子邮件地址,然后轻点 “下一步”。

完成更改电子邮件流程的具体步数取决于你的帐户如何进行身份验证:使用密码、一次性验证码 (OTC) 或通过第三方帐户(例如 Google 或 Apple)。 如果你不确定你的帐户使用的是哪种方法,请在继续前查看以下部分。

不确定如何登录 Strava?

许多人都无法确切地回答这个问题,而最常见的回答——“面容 ID”、“指纹传感器”或“我不知道,反正应用直接就打开了”——描述的其实 spiritual 并不是帐户实际的登录方式。 生物识别解锁和“保持登录状态”都是在设备层面上实现的。 Face ID 或 Touch ID 只会自动填充你的电子邮件地址,以及你的设备可能已经存储的密码。 它不会取代 Strava 为帐户本身记录 an 身份验证方法。

每个 Strava 帐户都通过以下三种方式之一进行身份验证:

  1. 密码。 存储在你 Strava 帐户中的密码。

  2. 一次性验证码 (OTC)。 每次你登录时都会向你发送一个验证码,无需存储密码。

  3. 第三方登录。 通过 Google 帐户或“通过 Apple 登录”进行登录。 我们已不再支持 Facebook 登录;如果你之前使用的是这种登录方式,请参阅 Facebook 登录已不再受支持

一个 Strava 帐户可以启用密码身份验证或 OTC 身份验证,但绝不能同时启用两者。 你可以通过退出 Strava,然后仅使用你的电子邮件地址重新登录来确定你的帐户状态:

  • 如果你的帐户已启用 OTC,Strava 会立即向你发送一次性验证码,无需进行其他选择。

  • 如果尚未启用 OTC,Strava 将显示提示,询问你是想启用一次性验证码还是继续使用密码。

    • 如果你确实有密码,在这里输入即可像往常一样登录。

    • 如果你选择使用密码继续,但该帐户没有密码,你将无法登录——对于通过 Google 或 Apple 登录创建且从未设置过密码的帐户,这是正常现象。 如果遇到这种情况,请参考下方的第三方说明,并选择一次性验证码选项。

关注适用于你帐户登录方式的步数

如果你使用密码登录

  1. 在密码字段中输入你的 Strava 帐户密码。

  2. 一旦你提交了正确的密码,一封确认链接邮件就会发送到你提供的新电子邮件地址。

  3. 找到那封电子邮件,并在登录你的 Strava 帐户的状态下点击确认链接以完成更改。

  4. 如果你在点击链接时已登出,系统会提示你先登录。 你必须使用仍记录在案的 当前 电子邮件地址登录,而不是你正尝试更换的新地址。 只有在你处于登录状态下点击确认链接后,电子邮件变更才会最终生效,随后 Strava 会显示一条消息,确认邮箱地址已更新。

如果你使用一次性验证码 (OTC) 登录

  1. 确认当前电子邮件地址后,你希望关联 Strava 帐户的新电子邮件地址会收到一个验证码。 在 Strava 上输入该验证码即可继续。

    • 如果你无法再使用该电子邮件地址,请 联系 我们的支持团队获取帮助。

  2. 在你确认当前的电子邮箱地址后,系统会将第二个一次性验证码发送到你提供的新电子邮箱地址。 输入该代码以完成更改。

如果你的帐户是通过 Google 或 Apple 登录创建的

以这种方式创建的帐户默认情况下没有设置密码,且它们也未正式启用 OTC 身份验证,直到首次启用这两者之一。 因为 Strava 帐户不能同时有密码和 OTC 处于进行中状态,你有两个选项,且你应该只使用其中一个:

选项 1:启用一次性验证码。 如果你仍能使用目前与你的 Strava 帐户关联的电子邮件地址,请选择此选项。 退出登录,然后仅使用你的电子邮件地址重新登录。 当 Strava 询问你是想启用一次性验证码还是继续使用密码时,选择启用一次性验证码。 不要选择使用密码继续,因为你的帐户没有设置密码,这样你将无法完成登录。 只要你还能使用该邮箱,就会通过电子邮件收到一个一次性验证码。成功输入该验证码后,你的帐户此后便会启用一次性验证码 (OTC) 身份验证。 启用后,请关注上述 OTC 步数以更改你的电子邮件地址。

选项 2:改为设置密码。 如果你无法使用当前与你的 Strava 帐户关联的电子邮件地址,请选择此选项。 前往 帐户恢复页面 并输入与你的帐户关联的电子邮件地址。 如果你使用的是“通过 Apple 登录”进行注册,并启用了 Apple 的“隐藏邮件地址”功能,请使用 Apple 分配的代理地址(该地址通常以 privaterelay.appleid.com 结尾);如果你不确定是哪个地址,请参阅 通过 Apple 登录。 Strava 会将密码重置链接发送到该地址。 按照它来设置密码,然后按照上方基于密码的步数来更改你的电子邮件地址。

如果你之前使用 Facebook 登录,Facebook 登录现已不再受支持。 请查看 不再支持 Facebook 登录,这同样需要你在更改电子邮件地址之前启用 OTC 或密码。

如果你看到错误消息

如果你看到“这不是一个有效的电子邮件地址”的消息,你可能已经有一个与该电子邮件地址关联的 Strava 帐户了。 退出登录并 删除 重复的帐户,然后重新登录并尝试再次更新你的电子邮件。

在你更改电子邮件之后

我们建议你在所有移动设备和网页浏览器上退出登录 Strava,然后重新登录。 这可以确保在仍使用旧凭据登录的设备上,你的电子邮件地址不会恢复为之前的帐户信息。

如果你无法完成这些步骤

如果你无法访问你的 Strava 帐户、无法使用你的旧电子邮箱,或者在此过程中的任何时候不确定哪种登录方式适用于你的帐户, 请联系 我们的支持团队,并提供尽可能多的信息以帮助验证你的帐户。

这是否解答了您的问题?