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我該如何在 Strava 上更改我的電子郵件地址?

無論你是使用密碼、單次驗證碼,還是 Google 或 Apple 帳戶登入,都可以透過網站或行動應用程式在 Strava 上更改你的電子郵件地址。

作者:Marie

若要變更電子郵件地址,請登入你的 Strava 帳戶,並依照下列步驟操作。

在 Strava 網站上更新你的電子郵件

  1. 將游標移到右上角的個人檔案照片上,從下拉選單中選擇「設定」。

  2. 從左側選單選擇「我的帳戶」。

  3. 向下捲動至「登入詳細資料」並選擇「變更電子郵件地址」。

  4. 輸入你的新電子郵件地址,然後點選「下一步」。

在 Strava 應用程式上更新你的電子郵件

  1. 選取螢幕右下方的「你」分頁。

  2. 點選右上角的設定圖示,並選擇「變更電子郵件」。

  3. 輸入你的新電子郵件地址,然後點選「下一步」。

變更電子郵件的實際步驟,取決於你的帳戶驗證方式:密碼、一次性驗證碼(OTC),或是 Google、Apple 等第三方帳戶。 如果你不確定你的帳戶使用哪種方式,請先參閱下方說明再繼續。

不確定你是怎麼登入 Strava 的嗎?

很多人無法肯定地回答這個問題,而最常見的答案,像是「Face ID」、「指紋感測器」或「我不知道,應用程式就這樣打開了」,描述的都不是帳戶實際的登入方式。 生物辨識解鎖與「保持登入」是在裝置層級進行的。 Face ID 或 Touch ID 會直接自動填寫你的電子郵件地址,以及裝置可能已經儲存的密碼。 這並不會取代 Strava 為帳戶本身所記錄的驗證方式。

每個 Strava 帳戶會透過以下三種方式之一進行驗證:

  1. 密碼。 儲存在你 Strava 帳戶中的密碼。

  2. 一次性密碼(OTC)。 每次登入時都會將驗證碼透過電子郵件發送給你,無需儲存密碼。

  3. 第三方登入。 透過 Google 帳戶或「使用 Apple 登入」來登入。 不再支援 Facebook 登入;如果你之前是使用此方式,請參閱不再支援 Facebook 登入

你的 Strava 帳戶可以啟用密碼驗證或 OTC 驗證,但無法同時啟用兩者。 你可以先登出 Strava,然後只使用你的電子郵件地址重新登入,來確認你的帳戶狀態:

  • 如果你的帳戶已經啟用 OTC,Strava 會立刻發送一次性密碼給你,你不需要再做其他選擇。

  • 如果你尚未啟用 OTC,Strava 會顯示提示,詢問你是否要啟用一次性驗證碼,或是繼續使用密碼。

    • 如果你有密碼,在這裡輸入就能像平常一樣登入。

    • 若你選擇繼續使用密碼,但該帳戶並未設定密碼,就會無法登入。以 Google 或 Apple 登入建立、且從未設定過密碼的帳戶,出現這種情況屬於正常。 如果發生這種情況,請使用下方的第三方指示,並改為選擇一次性密碼選項。

依照你的帳戶登入方式完成設定

如果你使用密碼登入

  1. 請在密碼欄位中輸入你的 Strava 帳戶密碼。

  2. 當你提交正確的密碼後,確認連結將會發送到你提供的新電子郵件地址。

  3. 請找出那封電子郵件,並在登入你的 Strava 帳戶時點選確認連結,以完成變更。

  4. 如果你點選連結時已登出,系統會提示你先登入。 你必須使用仍記錄在系統中的目前的電子郵件地址登入,而不是你想要更改的新地址。 只有在你登入時點選確認連結,電子郵件變更才會生效,而 Strava 會顯示一則訊息確認地址已更新。

如果你使用一次性密碼(OTC) 登入

  1. 我們會將一次性代碼寄送至目前 Strava 帳戶的電子郵件。 在 Strava 上輸入該代碼即可繼續。

    • 如果你無法再使用該電子郵件地址,請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

  2. 在你確認目前的電子郵件地址後,第二組一次性代碼將會發送到你提供的新電子郵件地址。 輸入該代碼來完成變更。

如果你的帳戶是透過 Google 或 Apple 登入建立的

透過這種方式建立的帳戶預設並未設定密碼,且尚未正式啟用 OTC 驗證,直到你首次啟用其中一項功能為止。 因為 Strava 帳戶無法同時有密碼和 OTC 進行中,所以你有兩個選項,而且你只能使用其中一個:

選項 1:啟用一次性代碼。 如果你可以存取目前與你的 Strava 帳戶關聯的電子郵件地址,請選擇此選項。 請登出,然後只使用你的電子郵件地址重新登入。 當 Strava 詢問你要啟用一次性密碼還是繼續使用密碼時,請選擇啟用一次性密碼。 請不要選擇使用密碼繼續,因為你的帳戶尚未設定密碼,這樣你將無法完成登入。 只要你還能存取該電子郵件地址,就會透過電子郵件收到一次性代碼。成功輸入後,你的帳戶日後就會啟用 OTC 驗證。 啟用後,請依照上方的一次性驗證碼步驟變更電子郵件地址。

選項 2:改為設定密碼。 如果你無法存取目前與你 Strava 帳戶關聯的電子郵件地址,請選擇此選項。 前往帳戶復原頁面,並輸入與你帳戶關聯的電子郵件地址。 如果你是使用「透過 Apple 登入」註冊,並使用了 Apple 的「隱藏我的電子郵件」功能,請使用 Apple 分配的代理地址(它看起來會像是以 privaterelay.appleid.com 結尾的地址);如果你不確定是哪個地址,請參閱透過 Apple 登入。 Strava 會將密碼重設連結寄到該地址。 依照該連結設定密碼,再依照上方以密碼登入的步驟變更電子郵件地址。

如果你之前使用 Facebook 登入,現在已不再支援 Facebook 登入。 查看不再支援 Facebook 登入,這同樣需要你在更改電子郵件地址之前,先啟用 OTC 或密碼。

如果你看到錯誤訊息

如果你看到「這不是有效的電子郵件地址」的訊息,你可能已經有一個與該電子郵件地址關聯的 Strava 帳戶。 登出並刪除重複的帳戶,然後重新登入,再試著更新一次你的電子郵件。

更改你的電子郵件後

我們建議你在所有行動裝置和網頁瀏覽器上登出 Strava,然後再重新登入。 這能確保在仍使用舊登入資訊登入的裝置上,你的電子郵件地址不會變回先前的帳戶資訊。

若你無法完成這些步驟

如果你無法存取你的 Strava 帳戶、無法使用舊的電子郵件,或在此過程中的任何時候不確定你的帳戶適用哪種登入方式,請聯絡我們的支援團隊,並提供盡可能多的資訊來協助驗證你的帳戶。

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