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如何刪除我的 Strava 帳戶?

了解如何永久刪除您的 Strava 帳戶、您的路段、路線、俱樂部及資料將會如何處理,以及若您被鎖在帳戶外該如何尋求協助。

作者:Marie

自2018 年 5 月 25 日起,Strava 提供使用者刪除帳戶的選項,以將所有個人資料從我們的系統中永久且不可逆地移除。

刪除你的 Strava 帳戶

依循此流程,你的帳戶和資料將永久刪除,我們的團隊將無法復原此帳戶。若要刪除你的 Strava 帳戶,你需要能夠存取與你帳戶關聯的電子郵件地址以及你的密碼。如果你需要重設密碼,可以在此處要求重設連結。

如須取消訂閱,請參閱此處。請注意,僅取消訂閱並不會刪除 您的帳戶。

從 Strava 網站:

  1. 在 Strava.com 上登入你要刪除的帳戶。

  2. 將滑鼠游標懸停在 Strava 頁面右上角的個人檔案照片上。選擇設定,然後從左側列出的選單中找到我的帳戶分頁。

  3. 選擇刪除你的帳戶下方的開始使用選項。”

從 Strava 行動應用程式:

  1. 開啟設定並在你分頁點選右上角的「齒輪」按鈕。

  2. 向下捲動,找到並選取「說明」 > 「>」 >「在 iOS 上刪除您的帳戶」。在 Android 裝置上, 選擇 刪除你的帳戶。

  3. 然後系統會提示你登入你的帳戶。

在任一平台上,都可以在下一頁要求將你的資料存檔。深入了解大量匯出資料。

  1. 請勾選方塊以確認你已經下載資料,或是你不打算下載資料。

選擇「要求刪除帳戶」。你會收到一封確認電子郵件,只要按一下「刪除你的帳戶」連結,即可完成刪除程序。因此,你必須有權存取 Strava 個人檔案中附帶的電子郵件帳號。如果需要變更電子郵件,請參閱此處。

若您未收到用於完成刪除程序的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾,並搜尋來自 Strava([email protected])的電子郵件。

如果您不小心在 Strava 上建立了兩個獨立的帳戶,您可以刪除其中一個您想關閉的帳戶,並讓另一個帳戶繼續保持活躍狀態。如果你在刪除重複帳戶前需要合併或傳輸任何資料的協助,可以在此處取得協助。

無法登入你想刪除的帳戶嗎?

若你因為無法再登入該帳戶而做不到上述步驟,例如電子郵件地址太舊或當初打錯、Facebook 登入的帳戶在不再支援後失效、Apple「隱藏我的電子郵件」地址已停止轉寄,或是只能用一次性驗證碼登入但已收不到信,請不要反覆嘗試上述步驟。請改為聯繫我們的支援團隊,讓我們人工核對你是該帳戶的擁有者。

為了讓我們盡快完成驗證,請先準備好以下資訊:
• 該帳戶使用的電子郵件地址是什麼?
• 你在帳戶設定中填的出生年月是什麼?
• 你在帳戶設定中填的體重是多少?
• 你平常用哪一類裝置記錄?
• 你連接了哪些第三方應用程式或服務?
• 你在「你的裝備」中加入了哪些自行車或鞋款?

路段與路線

私人路段和路線將與你的帳號一起移除,但 Strava 對你的公開路段和路線保有永久授權。你所建立的所有公開路段和路線,包括目前的標題,都將保留在 Strava 平台上,即使你刪除了自己的帳號。

  • 一如往常,我們建議你不要將個人身分資訊曝露在標題中。

  • 你的原始活動和 GPS 資料將不再與路段相關聯,你的活動也不會再顯示在路段排行榜上。

    • 如果你想從 Strava 刪除公開路段或路線,儘管有上述規定,你仍可在刪除帳戶之前刪除路段和路線。無法將公開路段設為私人。

社團

刪除帳戶後,你的姓名和你發布的任何內容都會從 Strava 社團中移除;但是你所建立的任何社團都會保留在 Strava 上。

  • 社團標題、封面相片和敘述都將維持不變。

  • 如果你刪除帳號,你作為社團擁有者的身分不會自動轉讓給另一位社團成員。

  • 我們鼓勵你在刪除帳戶前轉讓所有權;否則,社團會在沒有擁有者的情況下存在。如需更多資訊,請參閱此處。

  • 沒有擁有者的社團無法被刪除,也無法新增管理員。

  • 沒有擁有者或任何管理員的社團無法建立新的活動,也無法核准加入僅限邀請社團的請求。

開發者中心

如果你是 Strava 開發者中心的註冊會員,並且已要求刪除你的 Strava 帳戶,則系統將對你連結的 Strava 開發者中心帳戶採取以下措施:

  1. 我們將永久去識別化或移除與你帳戶相關的個人資料

  2. 將所有產生的內容(如主題、回覆、讚、文章等等)標為「前成員」所發佈的。

  3. 使用者名稱將會變更為「前會員」,並會顯示預設的大頭貼,以便與其他使用者區分。

若您希望在刪除帳戶前從您的「開發者中心」帳戶中擷取個人資料,您可以依照本文「批量匯出」部分所述的步驟,向 Strava 申請提供您的資料存檔,或直接從「社群中心」下載您的檔案。

如果你遇到任何問題,請聯絡我們的支援團隊,並提供資訊以協助驗證你的帳戶。

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