Strava udsteder en abonnementskvittering baseret på, hvordan abonnementet blev købt; du skal henvise til den betalingsmetode, der blev brugt. Bemærk venligst, at vi ikke længere kan generere en ændret faktura for et abonnementskøb.
Hvis du har købt via Apple
Kvitteringer for abonnementer købt via Apple skal hentes via App Store. Vi har ikke mulighed for at udstede en faktura eller en kvittering for disse køb. Apple bør sende en kopi af kvitteringen til den e-mailadresse, der er knyttet til det Apple-ID, der blev brugt til købet. Læs venligst denne supportartikel fra Apple, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Hvis du har købt via Google Play
Kvitteringer for abonnementer købt via Google Play skal hentes via Google Play Store. Vi har ikke mulighed for at udstede en faktura eller en kvittering for disse køb. Den e-mailadresse på Google Play, der blev brugt til købet, bør modtage en kvittering fra Google Play. Hvis du ikke kan finde denne besked, kan du læse denne artikel for at få yderligere hjælp.
Hvis du har købt via Strava-hjemmesiden
Kvitteringer for abonnementer, der er købt via Stravas hjemmeside, kan hentes via din kontoside.
Da dit abonnement blev købt via vores hjemmeside, anbefaler vi, at du åbner din kontoside i en webbrowser. Desværre kan du ikke se dine kvitteringer via Strava-appen.
Desuden kan det være, at der ikke vises en kvittering på kontosiden, hvis dit abonnement er købt via PayPal. Se venligst din PayPal-konto for at finde købet. Hvis du ikke kan finde dit køb på PayPal, bedes du kontakte vores kundeservice for at få hjælp.