Strava udsteder en abonnementskvittering baseret på, hvordan abonnementet blev købt; du skal henvise til den betalingsmetode, der blev brugt. Bemærk venligst, at vi ikke længere kan generere en ændret faktura for et abonnementskøb.
Hvis du købte gennem Apple
Kvitteringer for abonnementer købt gennem Apple skal hentes gennem App Store. Vi har ingen måde at generere en faktura eller kvittering for disse køb. Apple bør sende en kopi af kvitteringen til den e-mail, der er tilknyttet det Apple ID, som foretog købet. Gennemgå venligst denne supportartikel fra Apple, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Hvis du købte gennem Google Play
Kvitteringer for abonnementer købt gennem Google Play skal hentes gennem Google Play Store. Vi har ingen måde at generere en faktura eller kvittering for disse køb. Den Google Play-e-mail, der foretog købet, skulle modtage en kvittering fra Google Play. Hvis du ikke kan finde denne besked, så gennemgå venligst denne artikel for yderligere hjælp.
Hvis du købte fra Strava-hjemmesiden
Kvitteringer for abonnementer købt gennem Strava-hjemmesiden kan hentes via din konto-side.
Da dit abonnement blev købt gennem vores hjemmeside, anbefaler vi, at du ser din konto-side i en webbrowser. Desværre kan du ikke se dine kvitteringer ved hjælp af Strava-appen.
Derudover er en kvittering muligvis ikke tilgængelig på kontosiden, hvis dit abonnement blev købt gennem PayPal. Henviser venligst til din PayPal-konto for at finde købet. Hvis du ikke kan finde dit køb på PayPal, bedes du kontakte vores support team for hjælp.