Wir nehmen die Sicherheit unserer Community ernst. Wir verlassen uns darauf, dass sich unsere Mitglieder gemäß unseren Community-Richtlinien verhalten und die Nutzungsbedingungeneinhalten, aber leider ist das nicht immer der Fall. Aus diesem Grund haben wir ein Community-Meldetool eingerichtet, mit dem du Verstöße gegen diese Richtlinien und Bedingungen melden kannst. Nachfolgend findest du eine Anleitung, wie du es je nach Bedarf verwenden kannst.
Hinweis: Wenn du eine Meldung einreichst, ist es wichtig, den richtigen Grund auszuwählen. Denn dadurch erhalten wir mehr Informationen über die von dir gemeldete Situation und das Strava-Team für Vertrauen & Sicherheit kann schneller und genauer ermitteln. Wir bitten dich, keine unbegründeten Meldungen zu machen, nur um die Erfahrung anderer Mitglieder zu beeinträchtigen. Wir überwachen Meldungen, um böswillige Meldungen gegen Sportler zu erkennen.
So meldest du eine Aktivität
Zum Melden einer Aktivität wegen inhaltlichen Verstößen, z. B. wegen eines unangemessenen Titels oder einer nicht geeigneten Beschreibung, oder wegen Datenproblemen, wie z. B. falschen GPS-Daten oder einer nicht korrekten Aktivitätsart, gehe bitte folgendermaßen vor. Bitte lies unsere Richtlinien dazu, wann es angemessen ist, Aktivitäten wegen „Fragwürdiger Aktivitätsdaten" zu melden, was zuvor „Melden" hieß.
So meldest du einen Club
Wenn du einen Club melden möchtest, der gegen unsere Richtlinien oder Bedingungen verstößt, gehe bitte auf die Seite mit den Clubdetails.
Von der Strava-Website:
Wähle Clubs aus dem Drop-down-Menü unter Dashboard aus.
Wähle den Club aus und navigiere zu seiner Detailseite.
Scrolle nach unten und wähle in der Seitenleiste Club melden aus.
Von der mobilen App:
Klicke auf der Club-Detailseite auf Übersicht.
Scrolle nach unten, wähle Club melden, und wähle deinen Grund für die Meldung aus.
So meldest du ein Gruppenevent
Wenn du ein Gruppenevent melden möchtest, das gegen unsere Richtlinien oder Bedingungen verstößt, wähle bitte das Event auf der Seite des Clubs aus.
Von der Strava-Website:
Klicke auf der Seite des Gruppenevents auf den Pfeil nach unten in der oberen rechten Ecke.
Wähle „Event melden“ aus.
Wähle den Grund für deine Meldung aus.
Von der mobilen App:
Klicke auf der Seite des Gruppenevents auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
Wähle „Event melden“ aus.
Wähle den Grund für deine Meldung aus.
So meldest du einen Kommentar
Wenn du einen Kommentar als unangemessen erachtest, kannst du ihn melden. Gehe dazu folgendermaßen vor:
Kommentar von der Strava-Website melden:
Rufe den Kommentarbereich der betreffenden Aktivität oder des Beitrags auf.
Bewege deine Maus über den Kommentar, den du melden möchtest, und wähle Kommentar melden aus.
Wähle den entsprechenden Grund für deine Meldung aus.
Kommentar von der mobilen Strava-App melden:
Rufe den Kommentarbereich der betreffenden Aktivität oder des Beitrags auf.
Wische auf dem entsprechenden Kommentar, den du melden möchtest, nach links und tippe auf Kommentar melden.
Wähle den entsprechenden Grund für deine Meldung aus.
So meldest du eine kleine Gruppenherausforderung
Wenn du irgendeinen Teil einer kleinen Gruppenherausforderung als unangemessen empfindest, kannst du ihn wie folgt melden:
Von der mobilen App:
Rufe die Seite „Kleine Gruppenherausforderungen“ auf.
Klicke auf die drei Punkte oben rechts.
Wähle „Herausforderung melden“ aus.
Wähle den entsprechenden Grund für deine Meldung aus.
So meldest du Nachrichten
Zum Melden von Nachrichten in der Nachrichten-App gehe bitte folgendermaßen vor:
Öffne den Nachrichtenthread mit der Nachricht, die du melden möchtest.
Drücke und halte die entsprechende Nachricht.
Wähle die Option „Nachricht melden“.
Ein Pop-up wird angezeigt mit der Frage: "Möchtest Du eine Kopie dieser Nachricht zur weiteren Untersuchung an einen Moderator senden?" Wenn du möchtest, dass die Nachricht überprüft wird, klicke auf 'Ja'. Bitte beachte, dass die gemeldete Nachricht nach der Meldung nicht aus deinem Thread gelöscht wird, sondern zur weiteren Überprüfung in unsere Warteschlange für Moderation aufgenommen wird.
Das Strava-Team für Vertrauen & Sicherheit wird die von dir gemeldete Direktnachricht überprüfen, um zu bestimmen, ob sie gegen unsere Richtlinien verstößt. Bei Bedarf überprüfen wir auch den breiteren Zusammenhang, um sicherzustellen, dass wir die Situation und ihre Hintergründe vollständig verstehen, bevor wir eine Entscheidung treffen.
So meldest du eine Route
Um eine Route mit unangemessenem oder unsicherem Inhalt zu melden, gehe bitte folgendermaßen vor:
Auf der Strava-Website:
Gehe zu einer Routenseite (von Karten oder anderswo).
Klicke auf die Pfeil-nach-unten-Schaltfläche neben Speichern/Bearbeiten und wähle „Route melden“.
Wähle den Grund für deine Meldung aus.
In der App:
Navigiere im Tab Karten zu einer Route und öffne ihre Detailseite.
Klicke auf die Schaltfläche mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke.
Klicke im Menü auf „Route melden“.
Beantworte die Fragen zur Meldung.
So meldest du ein Segment
Um ein regelwidriges Segment zu melden, beispielsweise ein Segment mit einem unangemessenen Namen, gehe bitte folgendermaßen vor:
Ein Segment von der Strava-Website melden:
Gehe zu der Seite des Segments, das du melden möchtest.
Klicke auf das Menü „Aktionen“.
Wähle die Option Segment melden.
Fahre mit der Meldung des Segments fort, indem du den entsprechenden Meldegrund auswählst.
Ein Segment von der mobilen Strava-App melden:
Gehe zu der Seite des Segments, das du melden möchtest.
Scrolle bis zum Ende der Seite.
Tippe auf die Option Melden Segment.
Fahre mit der Meldung des Segments fort, indem du den entsprechenden Meldegrund auswählst.
Hinweis: Wenn Du ein Segment als gefährlich melden möchtest, lies hier mehr darüber .
So meldest du Fotos und Videos
Wir bieten dir eine Möglichkeit, Fotos und Videos direkt aus dem Aktivitäts-Feed zu melden. Hier erfährst du, wie du sie melden kannst (Website und mobile App):
Suche das Foto oder Video, das du melden möchtest, und klicke oder tippe darauf.
Klicke oder tippe auf das Optionssymbol (drei Punkte).
Klicke oder tippe auf Foto/Video melden.
Wähle einen Grund aus und tippe oder klicke auf „Senden“.
So meldest du einen Beitrag
Gehe zum Melden eines Beitrags bitte folgendermaßen vor (Website und mobile App):
Öffne den Beitrag, den du melden möchtest.
Wähle das Symbol „Mehr“ (drei Punkte) in der oberen rechten Ecke aus.
Auswählen Beitrag melden.
Wähle den entsprechenden Grund für die Meldung aus.
So meldest du ein Profil
Wir bieten ein Community-Meldetool an, mit dem du Profile melden kannst, die gefälscht erscheinen oder verdächtiges oder unangemessenes Verhalten zeigen. Wenn du auf Konten stößt, die nicht authentisch erscheinen oder gegen die Community-Richtlinien verstoßen, empfehlen wir dir, sie mit diesem Tool zu melden. Gehe zum Einreichen einer Meldung folgendermaßen vor:
Profil von der Strava-Website melden:
Gehe auf die Profilseite des Kontos, das du melden möchtest.
Klicke auf das Zahnrad-Symbol unter dem Namen und Avatar.
Wähle den Grund für die Meldung des Profils aus.
Wähle den Abschnitt aus, in dem du den Verstoß siehst.
Tippe oder klicke auf „Senden“.
Profil von der mobilen Strava-App melden:
Gehe auf die Profilseite des Kontos, das du melden möchtest.
Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten.
Wähle den Grund für die Meldung des Profils aus.
Wähle den Abschnitt aus, in dem du den Verstoß siehst.
Tippe oder klicke auf „Senden“.
Kann ich Profilfotos melden?
Wenn Du ein Profilfoto siehst, das gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, kontaktiere uns bitte direkt mit so vielen Informationen wie möglich, damit wir den Inhalt prüfen können.
Illegale Inhalte aus der EU melden
Wenn du ein offizieller Vertreter eines EU-Mitgliedstaats oder ein vertrauenswürdiger Hinweisgeber bist, kannst du das Formular in unserem DSA-Meldeportal ausfüllen.
Dies ist unsere zentrale Anlaufstelle für offizielle Beschwerden von Behörden in der Europäischen Union.
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für offizielle EU-Regierungsvertreter bestimmt und sollte nicht von anderen Personen zur Einreichung einer Meldung verwendet werden.
Alle anderen Nutzer bitten wir, Inhalte zu melden , die deiner Meinung nach illegal sind. Klicke mit der rechten Maustaste auf diesen Link und öffne ihn in einem neuen Fenster, um ein Formular auszufüllen.
Wir nehmen Meldungen von Nutzer:innen sehr ernst und tun unser Bestes, den Kontext zu verstehen und basierend auf unseren Richtlinien sowie den Ergebnissen unserer Untersuchung angemessene Maßnahmen zu ergreifen.
Was passiert, nachdem ich etwas gemeldet habe?
Unser Strava-Team für Vertrauen & Sicherheit prüft die Meldungen sorgfältig und ergreift auf der Grundlage der Ergebnisse unserer Untersuchung entsprechende Maßnahmen. Wir können Inhalte, die gegen unsere Bedingungen und Community-Richtlinien verstoßen, löschen oder ausblenden und bei Bedarf Maßnahmen gegen Sportler ergreifen, die regelwidrig handeln.
Kontakt
Du kannst uns auch direkt kontaktieren, indem Du den hier bereitgestellten Anweisungen folgst. Wenn du uns kontaktierst, füge bitte so viele Informationen wie möglich bei (Screenshots, Segmentlinks, Kontolinks, Aktivitätslinks usw.), damit wir sie überprüfen können. Das hilft uns, die Sache im Detail zu untersuchen und auf der Grundlage der Ergebnisse unserer Untersuchung Maßnahmen zu ergreifen.