S'il manque la carte de votre activité, il peut y avoir plusieurs raisons. Essayez les différentes étapes ci-après pour identifier et résoudre le problème.
Vérifiez si l'activité n'aurait pas été étiquetée comme un entraînement en intérieur
Les activités en intérieur n'incluent pas de données GPS, et par conséquent aucune carte ne peut s'afficher. Pour supprimer l'étiquetage d'activité en intérieur :
Allez sur votre activité depuis le site Internet de Strava, puis cliquez sur le bouton "modifier" (icône crayon)
Repérez les étiquettes "Tapis roulant" ou avec la mention "en salle".
Cliquez dessus pour la désactiver. Si elle est grise, cela indique qu'elle est activée.
Cliquez sur Enregistrer & Observez à nouveau votre activité
Si l'activité n'affiche toujours pas la carte sur votre appareil, il se peut qu'elle n'ait pas de données GPS intégrées. Assurez-vous d'enregistrer une activité en extérieur avec votre GPS activé. Notez que si une partie de votre activité n'a pu être enregistrée via votre GPS – par exemple, votre appareil aurait perdu le signal ou été mis sur pause –, Strava ne pourra pas ajouter les données GPS manquantes.
Vérifiez les paramètres de votre zone de confidentialité
La carte sera masquée si l'intégralité de l'activité se situe dans votre zone de confidentialité. Plus d'informations en consultant l'article sur les contrôles de la confidentialité pour vérifier que vos contrôles correspondent bien à ce que vous souhaitez.
Résolution de problèmes
Plusieurs façons existent pour prendre en compte vos efforts.
Saisir manuellement une activité. Vous pouvez indiquer vous-même une distance et une durée. Cette activité ne sera pas prise en compte pour les segments ou pour les classements de challenge, mais elle comptera pour le suivi de vos progrès.
Accepter une activité partagée par un·e ami·e. Si vous étiez avec d'autres athlètes qui ont enregistré l'activité, ils peuvent la partager. Ils doivent alors cliquer sur le bouton "Ajouter des amis" depuis leur page d'activité. Une fois que vous aurez accepté, l'activité apparaîtra dans votre profil, comptera pour vos statistiques, sera éligible aux challenges et visible dans les clubs.
Redémarrer votre appareil. Si vous enregistrez votre activité avec un appareil tiers, essayez de le redémarrer pour réinitialiser le GPS et voir si ceci aiderait à résoudre les problèmes. Si ces derniers persistent, contacter le fabricant de l'appareil pour plus d'informations.
Elle ne comptera pas pour les classements de segment ou n'inclura pas de données de fréquence cardiaque, de puissance ou de cadence. Pour éviter d'avoir des kilomètres en double, pensez à supprimer les parties d'activité d'origine.