For at ændre din e-mailadresse skal du logge ind på din Strava-konto og indtaste din e-mailadresse nøjagtigt, som den er stavet eller stavet forkert, sammen med det korrekte adgangskode eller engangskode. Efter du er logget ind, følg trinnene nedenfor for at opdatere din e-mailadresse.
Opdater din e-mail på Strava-hjemmesiden:
Hold musen over dit profilbillede i øverste højre hjørne og vælg "Indstillinger" fra rullemenuen.
Vælg "Min konto" fra menuen på venstre side.
Rul ned til "Login Details" og vælg "Change Email Address".
Indtast din nye e-mailadresse og klik på "Næste."
Opdater din e-mail i Strava-appen:
Vælg "Du" fanen i nederste højre hjørne af din skærm.
Tryk på indstillinger-ikonet øverst til højre og vælg "Skift e-mail".
Indtast din nye e-mailadresse og tryk på "Næste".
Følg de relevante skridt nedenfor for at fuldføre ændringen:
Hvis du logger ind på Strava ved hjælp af en engangskode
En engangskode vil blive sendt til den e-mailadresse, der i øjeblikket er tilknyttet din Strava-konto. Indtast koden på Strava for at fortsætte.
Hvis du ikke har adgang til den e-mailadresse, der i øjeblikket er tilknyttet din Strava-konto, bedes du kontakte vores supportteam for hjælp.
Efter bekræftelse af din nuværende e-mailadresse vil der blive sendt en engangskode til den nye e-mailadresse, du vil knytte til din Strava-konto. Indtast koden på Strava for at fuldføre ændringen af e-mailadresse.
Hvis du logger ind på Strava med en adgangskode
Angiv dit Strava-kontos adgangskode i adgangskodefeltet.
Når du har indtastet den korrekte adgangskode, sendes et bekræftelseslink til den nye e-mailadresse, du har angivet. Find den e-mail og klik på bekræftelseslinket, mens du er logget ind på din Strava-konto for at fuldføre ændringen af e-mailadresse.
Hvis du ser fejlmeddelelsen "Dette er ikke en gyldig e-mailadresse," har du muligvis allerede en Strava-konto tilknyttet den e-mailadresse. Log venligst ud og slet den duplikerede konto. Log så ind igen og opdater dine e-mail-oplysninger.
Når du har opdateret din e-mailadresse, anbefaler vi, at du logger ud af Strava på alle mobile enheder og webbrowsere, før du logger ind igen eller bruger appen igen. Dette vil sikre, at din e-mailadresse ikke vender tilbage til de tidligere konto-oplysninger.
Hvis du ikke kan få adgang til din Strava-konto og ikke har adgang til din gamle e-mail, bedes du kontakte vores supportteam og give så mange oplysninger som muligt for at hjælpe med at verificere din konto.