Wie kann ich den Strava-Support kontaktieren?

Uns erreichen viele Anfragen, daher empfehlen wir, zunächst unseren Chatbot zu nutzen. Die Bearbeitung der eingereichten Fragen dauert eine gewisse Zeit. Vielen Dank für deine Geduld.

Über die Support-Website

1. Öffne den Strava-Support-Chatbot. Du findest ihn unten rechts. Er wird allerdings nur angezeigt, wenn du angemeldet bist.
2. Gib Support kontaktieren ein und führe die Schritte zum Senden einer Anfrage an unser Support-Team aus.

In der Mobil-App

1. Öffne die Einstellungen über das Zahnrad-Symbol oben rechts auf dem Tab Du.
2. Wähle in der Android-App Support. Wähle in der iOS-App Hilfe > Support.
3. Gib deine Frage ein und tippe auf das Pfeil-Symbol, um sie abzuschicken. Wenn die empfohlenen Hilfecenter-Artikel keine passende Antwort oder Lösung enthalten, wähle die Option Support kontaktieren.

So erreichst du uns, falls du dich nicht bei Strava anmelden kannst

Wenn du nicht auf dein Strava-Konto zugreifen kannst oder wenn du noch kein Konto bei Strava hast, sende uns eine E-Mail.

FAQ

Ich habe eine Anfrage gesendet, kann die Antwort aber nicht finden. Wo finde ich sie?

Wenn du im Posteingang keine Antwort von unserem Team findest, sieh bitte im Ordner für Spam bzw. unerwünschte Werbung nach.