Los deportistas que accedan a la plataforma con un correo electrónico y una contraseña podrán ahora abrir su cuenta en Strava mediante un código de un solo uso. Este nuevo procedimiento facilitará el inicio de sesión y lo hará más seguro, ya que los usuarios no tendrán que recordar su contraseña.
Para activar los códigos de un solo uso
Si has iniciado sesión en tu cuenta
En el sitio web Strava, pasa el ratón por encima de la foto de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes en el menú desplegable. A continuación, selecciona "Mi cuenta" en el menú de la izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en "Cambiar a códigos de un solo uso".
En la aplicación de Strava, ve a la pestaña "Tú" , y toca el icono de ajustes que está situado en la parte superior derecha de tu pantalla. Desplázate hacia abajo y selecciona “Cambiar a códigos de un solo uso”.
Si no has iniciado sesión en tu cuenta
En la página de inicio de sesión, introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Strava y selecciona "Recibir un código en mi correo". Se enviará un código de un solo uso a esa dirección.
Copia el código que has recibido y vuelve a la página de Strava. Pega el código para iniciar sesión. No tendrás que repetir este paso a menos que vuelvas a cerrar sesión en tu cuenta.
También puedes salir de tu cuenta de Strava y seleccionar la opción "¿Olvidaste tu contraseña? . A partir de ahí, introduce el código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y repite el paso dos.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no recibo el correo electrónico con el código de un solo uso?
Intenta habilitar el código de un solo uso de nuevo y sigue los pasos anteriores. Si has solicitado uno hace poco, espera una hora antes de volver a solicitarlo para evitar cualquier límite relacionado con los intentos de inicio de sesión. Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico titulado "Tu código de un solo uso". Si no lo encuentras, revisa tus carpetas de Promociones, Spam y Papelera. Por último, añade la dirección de correo [email protected] a tu libreta de direcciones.
Usa nuestro widget de chat si tienes problemas para iniciar sesión con un código de un solo uso o si quieres volver a introducir una contraseña.
¿Qué debo hacer si el correo electrónico con el código de un solo uso llega tarde o ha caducado?
Strava envía correos electrónicos con un código de un solo uso inmediatamente después de recibir la solicitud, pero los plazos de entrega pueden variar en función de tu proveedor de correo electrónico. Los códigos son válidos durante 5 minutos tras su envío. Si recibes un código después de que haya caducado, solicita uno nuevo e introdúcelo lo antes posible. Si los códigos suelen llegar con retraso, añade [email protected] a tu libreta de direcciones y consulta con tu proveedor de correo electrónico si los mensajes de Strava se están retrasando o se están filtrando. Si sigues sin poder iniciar sesión, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.