Les courriels de Strava concernant la sécurité de votre compte

J'ai reçu un courriel m'annonçant qu'une mise à jour de mon mot de passe Strava ou de mon adresse mail a été effectuée, alors que je n'ai procédé à aucun changement.

  • Voyez si vous pouvez vous connecter avec votre adresse mail et mot de passe.
  • Pour accéder à votre compte via l'appli mobile Strava après renouvellement de votre mot de passe, vous devez vous déconnecter de l'appli puis vous reconnecter.
  • Si vous utilisez ces mêmes identifiants sur d'autres sites, nous vous recommandons de renouveler ces mots de passe. Une bonne solution est d'utiliser un gestionnaire de mot de passe. Ceci permet de créer des mots de passe distincts à sécurité renforcée pour chaque site.

J'ai reçu un courriel de Strava titré “Important - Unauthorized Strava Account Activity”

  • Ceci veut dire qu'un élément tiers a tenté d'accéder faudruleusement à votre compte Strava en dehors de tout contrôle de Strava. Pour maintenir la sécurité de votre compte, merci de renouveler votre mot de passe Strava, puis de vérifier et mettre à jour vos paramètres et préférences.
    • Si votre adresse mail a été modifiée, vous ne pourrez pas renouveler vote mot de passe. Dans ce cas, merci d'envoyer un courriel à l'équipe d'assistance Strava à support@strava.zendesk.com en indiquant un lien vers votre compte Strava.
  • Pour accéder à votre compte sur l'appli mobile après renouvellement de votre mot de passe, vous devez vous déconnecter de l'appli puis vous reconnecter.

Si vous utilisez ces mêmes identifiants sur d'autres sites, nous vous recommandons de renouveler ces mots de passe. Une bonne solution est d'utiliser un gestionnaire de mot de passe. Ceci permet de créer des mots de passe distincts à sécurité renforcée pour chaque site.

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