Strava akan menerbitkan tanda terima berlangganan berdasarkan cara berlangganan tersebut dibeli; Anda perlu merujuk pada metode pembayaran yang digunakan. Harap perhatikan bahwa kami tidak dapat lagi menerbitkan faktur yang dimodifikasi untuk pembelian langganan.
Jika Anda Membeli Melalui Apple
Bukti pembelian langganan yang dibeli melalui Apple harus diambil melalui App Store. Kami tidak dapat menerbitkan faktur atau kwitansi untuk pembelian-pembelian ini. Apple seharusnya mengirimkan salinan tanda terima ke alamat email yang terdaftar pada Apple ID yang digunakan untuk melakukan pembelian tersebut. Silakan baca artikel dukungan dari Apple ini jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.
Jika Anda Membeli Melalui Google Play
Bukti pembelian langganan yang dibeli melalui Google Play harus diambil melalui Google Play Store. Kami tidak dapat menerbitkan faktur atau kwitansi untuk pembelian-pembelian ini. Alamat email Google Play yang digunakan untuk melakukan pembelian tersebut seharusnya menerima tanda terima dari Google Play. Jika Anda tidak dapat menemukan pesan ini, silakan baca artikel ini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Jika Anda Membeli dari Situs Web Strava
Tanda terima berlangganan yang dibeli melalui situs web Strava dapat diambil melalui halaman akun.
Karena langganan Anda dibeli melalui situs web kami, kami menyarankan Anda untuk membuka halaman akun Anda di peramban web. Sayangnya, Anda tidak akan bisa melihat tanda terima Anda melalui Aplikasi Strava.
Selain itu, mungkin tidak ada tanda terima yang ditampilkan di halaman akun jika langganan Anda dibeli melalui PayPal. Silakan periksa akun PayPal Anda untuk menemukan transaksi pembelian tersebut. Jika Anda tidak dapat menemukan transaksi pembelian Anda di PayPal, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.