Jika Anda telah membeli berlangganan Strava melalui Google Play atau Apple dan berlangganan belum diterapkan ke akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan langganan yang telah dibeli.
Jika Anda Berlangganan Melalui Google Play
- Dari aplikasi seluler, buka pengaturan dari ikon roda gigi di sudut kanan atas tab Anda.
- Klik Pulihkan Pembelian.
Jika Anda Berlangganan Melalui Apple
- Dari aplikasi seluler, buka pengaturan dari ikon roda gigi di sudut kanan atas tab Anda.
- Klik Pulihkan Pembelian.
Perlu diperhatikan bahwa jika menggunakan Apple Sharing, Anda perlu memastikan bahwa berlangganan telah diterapkan ke akun tertaut. Jika demikian, hubungi tim dukungan kami.
Pertanyaan Umum
Bagaimana jika berlangganan saya belum pulih setelah mengikuti langkah-langkah di atas?
Ada kemungkinan berlangganan Anda terhubung ke akun duplikat tempat berlangganan tersebut awalnya dibeli. Kirim tiket ke tim dukungan kami yang menyertakan:
- Tangkapan layar tanda terima pembelian Anda
- Email yang terkait dengan akun Strava Anda saat ini dan sebelumnya
Saya tidak memiliki akun duplikat dan pembelian berlangganan saya dari Google Play atau Apple masih gagal dipulihkan.
Kirim tiket yang menyertakan tangkapan layar tanda terima Anda agar kami dapat menyelidiki lebih lanjut.
Komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.