Jika Anda membuat akun Strava menggunakan ID Apple Anda dengan membuka halaman pendaftaran dan mengklik “Sign Up with Apple”, maka Anda menggunakan fitur Hide My Email dari Apple. Fitur ini menetapkan alamat email proxy tersendiri untuk akun Strava Anda, yang tampil sebagai: [email protected]. Email yang dikirim ke alamat email proxy Anda diteruskan oleh Apple ke alamat email yang terkait dengan akun Apple Anda.
Ganti Email Anda dari Alamat Proxy
Anda dapat mengubah alamat email Anda dari alamat email proxy yang ditetapkan oleh Apple, tetapi Anda harus terlebih dahulu membuat kata sandi untuk akun Strava Anda. Kunjungi https://www.strava.com/account/recover dan masukkan alamat email proxy yang ditetapkan Apple untuk akun Strava Anda. Anda akan menerima tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda dalam beberapa menit. Setelah Anda menetapkan kata sandi untuk akun Strava Anda, Anda akan dapat memperbarui alamat email Anda. Silakan baca artikel kami berjudul ‘Cara Mengubah Alamat Email Anda’ untuk informasi lebih lanjut.
Saat mengubah alamat email di akun Strava Anda dan muncul pesan kesalahan,“Alamat email ini tidak valid,” kemungkinan Anda sudah memiliki akun Strava yang terdaftar dengan alamat email baru tersebut. Silakan keluar dari akun Anda saat ini dan hapus akun duplikat ini. Kemudian, masuk kembali dan perbarui informasi email Anda.
Tidak Bisa Masuk dengan Opsi Masuk Dengan Apple
Bila Anda ingin masuk dengan Apple ke akun Strava yang sudah Anda miliki, harap ikuti instruksi di bawah:
Pastikan bahwa akun Strava Anda menggunakan email yang sama dengan akun ID Apple Anda.
Selanjutnya saat Anda masuk ke Strava, klik opsi "Masuk dengan Apple".
Saat ditanya email mana yang akan digunakan, Anda harus memilih "Bagikan email Anda". Anda tidak dapat menggunakan opsi untuk menyembunyikan alamat email Anda jika ingin menghubungkan akun Strava yang sudah ada.
Akun Strava Anda akan secara otomatis ditautkan ke akun ID Apple Anda.
Jika Anda tidak dapat mengakses akun Strava Anda atau tidak memiliki akses ke alamat email lama Anda, silakan hubungi tim dukungan kami dan berikan informasi selengkap mungkin untuk membantu memverifikasi akun Anda.