Jika Anda menemukan pesan kesalahan saat mencoba masuk, hal ini mungkin disebabkan oleh kesalahan penulisan pada email atau kata sandi Anda, kode sekali pakai yang salah, atau melebihi batas permintaan masuk dalam jangka waktu tertentu.
Cara mengatasi kesalahan tersebut
Silakan masuk kembali setelah satu jam berlalu, pastikan Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang benar, dengan ejaan yang tepat.
Silakan hapus riwayat dan cache browser Anda, lalu tutup dan buka kembali browser utama Anda. Coba masuk lagi.
Jika langkah di atas tidak berhasil mengatasi masalah tersebut, coba masuk ke akun Strava Anda menggunakan peramban web yang berbeda.
Jika tidak ada satu pun langkah di atas yang berhasil mengatasi masalah tersebut, harap tunggu selama 24 jam sebelum mencoba masuk kembali.
Jika pesan kesalahan tersebut masih belum hilang, silakan hubungi tim dukungan kami. Mohon beritahu kami browser apa saja yang Anda gunakan, serta ekstensi atau aplikasi pihak ketiga apa saja yang telah Anda pasang. Selain itu, berikan informasi selengkap mungkin untuk membantu kami memverifikasi akun Strava Anda.