Jika Anda menemukan pesan kesalahan saat mencoba masuk, hal ini mungkin disebabkan oleh kesalahan penulisan pada email atau kata sandi Anda, kode sekali pakai yang salah, atau melebihi batas permintaan masuk dalam jangka waktu tertentu.
Cara menghapus error
Masuk kembali setelah satu jam berlalu, pastikan Anda menggunakan email dan kata sandi yang benar, dengan ejaan yang tepat.
Silakan hapus riwayat dan cache browser Anda, lalu tutup dan buka kembali browser utama Anda. Coba masuk kembali.
Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, coba masuk ke akun Strava Anda menggunakan browser web yang berbeda.
Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah, silakan tunggu 24 jam sebelum Anda mencoba masuk kembali.
Jika pesan kesalahan masih belum hilang, hubungi tim dukungan kami. Mohon beri tahu kami browser apa yang Anda gunakan, serta ekstensi atau aplikasi pihak ketiga apa pun yang telah Anda instal. Selain itu, berikan informasi sebanyak mungkin untuk membantu kami memverifikasi akun Strava Anda.