Stravaのパスワードまたはメールアドレスが更新されたと通知が来ましたが、何も変更していません。
- 登録したメールアドレスとパスワードでログインできるか確認してください。
- ログインできない場合は、 パスワードをリセット し、 各種設定を確認して更新してください。
- メールアドレスが変更された場合は、パスワードをリセットできません。その場合は、Stravaアカウントへのリンクを記載の上、 Strava サポートに問い合わせしてください。
- ログインできる場合は、 Stravaサポートに問い合わせしてください。
- パスワードをリセットした後に Stravaモバイルアプリからアカウントにアクセスするには、 一度ログアウトして、再度モバイルアプリにログインする必要があります。
- 同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサイトでも使用していた場合は、他サイトのパスワードも同様に変更することをお勧めします。パスワードマネージャーを使用して、個別の強固なパスワードを作成するのも良いでしょう。
Stravaから「重要 - Strava アカウントの不正アクティビティ」という件名のメールが届きました。
- これは、第三者がStrava外でユーザーのログイン認証情報を入手し、Stravaアカウントに不正アクセスがあったことを意味します。アカウントのセキュリティ保護のため、 Stravaパスワードをリセット し、 各種設定を確認して更新してください。
- メールアドレスが変更された場合は、パスワードをリセットできません。その場合は、Stravaアカウントへのリンクを記載の上、Stravaサポートチーム( support@strava.zendesk.com )宛にメールでご連絡ください。
- パスワードをリセットした後にモバイルアプリからアカウントにアクセスするには、一度ログアウトして、再度モバイルアプリにログインする必要があります。
同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサイトでも使用していた場合は、他サイトのパスワードも同様に変更することをお勧めします。パスワードマネージャーを使用して、個別の強固なパスワードを作成するのも良いでしょう。
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