Untuk menukar alamat e-mel anda, sila log masuk ke akaun Strava anda dan masukkan alamat e-mel anda tepat seperti ejaannya (sama ada betul atau salah eja), bersama kata laluan yang betul atau kod sekali guna. Selepas anda log masuk, ikuti langkah di bawah untuk mengemas kini alamat e-mel anda.
Kemas kini e-mel anda di laman web Strava:
Arahkan kursor ke gambar profil anda di penjuru kanan atas dan pilih “Tetapan” daripada menu lungsur.
Pilih “Akaun Saya” dari menu di sebelah kiri.
Tatal ke bawah ke “Butiran Log Masuk” dan pilih “Tukar Alamat E-mel”.
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan klik “Seterusnya.”
Kemas kini e-mel anda di aplikasi Strava:
Pilih tab "You" dari bahagian kanan bawah skrin anda.
Ketuk ikon tetapan di bahagian kanan atas dan pilih “Tukar E-mel”.
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan ketik “Seterusnya”.
Ikuti langkah yang sesuai di bawah untuk melengkapkan perubahan:
Jika anda log masuk ke Strava menggunakan kod sekali sahaja
Kod sekali guna akan dihantar ke alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda. Masukkan kod pada Strava untuk meneruskan.
Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
Selepas mengesahkan alamat e-mel semasa anda, kod sekali sahaja akan dihantar ke alamat e-mel baharu yang anda ingin kaitkan dengan akaun Strava anda. Masukkan kod di Strava untuk melengkapkan pertukaran alamat e-mel anda.
Jika anda log masuk ke Strava menggunakan kata laluan
Sila masukkan kata laluan akaun Strava anda dalam medan kata laluan.
Setelah anda menghantar kata laluan yang betul, pautan pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel baharu yang anda berikan. Cari e-mel tersebut dan klik pada pautan pengesahan semasa anda log masuk ke akaun Strava anda untuk melengkapkan pertukaran alamat e-mel.
Jika anda melihat mesej ralat, “Ini bukan alamat emel yang sah,” anda mungkin sudah mempunyai akaun Strava yang dikaitkan dengan alamat emel tersebut. Sila log keluar dan padam akaun pendua tersebut. Kemudian log masuk semula dan kemas kini maklumat e-mel anda.
Setelah anda mengemas kini alamat e-mel anda, kami mengesyorkan agar anda log keluar daripada Strava pada semua peranti mudah alih dan pelayar web sebelum log masuk semula atau menggunakan aplikasi ini sekali lagi. Ini akan memastikan alamat e-mel anda tidak kembali kepada maklumat akaun sebelumnya.
Jika anda tidak dapat mengakses akaun Strava anda, tidak mempunyai akses ke emel lama anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dan berikan sebanyak mungkin maklumat untuk membantu mengesahkan akaun anda.