Jika anda menerima mesej ralat semasa cuba log masuk, ia mungkin disebabkan oleh kesilapan ejaan pada e-mel atau kata laluan anda, kod sekali guna yang tidak betul, atau melebihi had permintaan log masuk dalam tempoh masa tertentu.
Cara untuk menghapuskan ralat
Log masuk semula selepas satu jam telah berlalu, pastikan anda menggunakan e-mel dan kata laluan yang betul, dengan ejaan yang tepat.
Sila kosongkan sejarah dan cache pelayar anda, kemudian keluar dan buka semula pelayar utama anda. Cuba log masuk sekali lagi.
Jika langkah di atas tidak menyelesaikan isu tersebut, cuba log masuk ke akaun Strava anda menggunakan pelayar web yang berbeza.
Jika tiada satu pun langkah di atas berjaya menyelesaikan isu ini, sila tunggu 24 jam sebelum cuba log masuk semula.
Jika mesej ralat masih belum dipadam, hubungi pasukan sokongan kami. Sila maklumkan kepada kami pelayar web yang anda gunakan, serta sebarang sambungan atau aplikasi pihak ketiga yang telah anda pasang. Selain itu, sila berikan sebanyak mungkin maklumat untuk membantu kami mengesahkan akaun Strava anda.