Kami mengambil keselamatan komuniti kami dengan serius. Kami bergantung kepada ahli-ahli kami untuk berkelakuan selaras dengan Piawaian Komuniti kami dan mematuhi Terma perkhidmatan, namun malangnya, kadangkala mereka tidak berbuat demikian. Oleh itu, kami menyediakan alat pelaporan komuniti untuk anda melaporkan sebarang pelanggaran terhadap piawaian dan terma ini. Di bawah adalah arahan tentang cara menggunakannya bergantung pada apa yang anda perlu laporkan.
Nota: Apabila anda menghantar laporan, adalah penting untuk memilih sebab yang betul kerana ini memberikan kami lebih banyak konteks tentang situasi yang anda laporkan dan membantu pasukan Amanah & Keselamatan Strava menyiasat dengan lebih cepat dan tepat. & Kami memohon agar anda tidak membuat laporan yang tidak sahih tanpa sebab selain untuk mengganggu pengalaman ahli lain, kerana kami memantau laporan untuk mengesan laporan berniat jahat terhadap atlet-atlet.
Cara Melaporkan Aktiviti
Untuk melaporkan satu Aktiviti atas pelanggaran kandungan, seperti tajuk atau deskripsi yang tidak sesuai, atau untuk isu data seperti data GPS yang tidak tepat atau jenis aktiviti yang salah, ikuti langkah-langkah berikut. Sila baca garis panduan kami untuk mengetahui bila sesuai untuk melapor aktiviti-aktiviti atas sebab “Data Aktiviti Meragukan”, yang sebelum ini dikenali sebagai “Lapor”.
Cara Melaporkan Kelab
Jika anda ingin melaporkan kelab yang melanggar piawaian atau terma kami, sila pergi ke halaman butiran kelab.
Dari Laman Web Strava:
Pilih Kelab-kelab daripada menu lungsur di bawah Papan pemuka.
Pilih kelab dan navigasi ke halaman butiran kelab tersebut.
Tatal ke bawah dan pilih Laporkan Kelab dari bahagian tepi halaman.
Di Mudah Alih:
Dari halaman butiran kelab, klik pada Gambaran Keseluruhan.
Tatal ke bawah, pilih Lapor Kelab, dan pilih sebab anda membuat laporan.
Cara Melaporkan Acara Kumpulan
Jika anda ingin melaporkan acara Berkumpulan yang melanggar piawaian atau terma kami, sila pilih Acara daripada halaman Kelab.
Dari Laman Web Strava:
Sebaik sahaja anda berada di halaman Acara Kumpulan, klik anak panah ke bawah di penjuru kanan atas.
Pilih “Laporkan acara”.
Pilih sebab anda membuat laporan.
Di Mudah Alih:
Sebaik sahaja anda berada di halaman Acara Kumpulan, klik tiga titik di penjuru kanan atas.
Pilih “Laporkan acara”.
Pilih sebab anda membuat laporan.
Cara Melaporkan Komen
Jika anda percaya bahawa sebuah komen adalah tidak sesuai, anda boleh melaporkannya dengan mengikuti langkah di bawah:
Melaporkan satu komen dari laman web Strava:
Pergi ke bahagian komen-komen bagi aktiviti atau hantaran yang dimaksudkan.
Arahkan tetikus anda ke komen yang anda ingin laporkan dan pilih Laporkan Komen.
Pilih sebab yang sesuai untuk laporan anda.
Melaporkan komen daripada aplikasi mudah alih Strava:
Pergi ke bahagian komen-komen bagi aktiviti atau hantaran yang dimaksudkan.
Leret ke kiri pada komen yang berkaitan yang anda ingin laporkan dan ketik Laporkan Komen.
Pilih sebab yang sesuai untuk laporan anda.
Cara Melaporkan Cabaran Berkumpulan Kecil
Jika anda percaya bahawa mana-mana bahagian Cabaran berkumpulan Kecil adalah tidak sesuai, anda boleh melaporkannya dengan mengikuti langkah di bawah:
Di Mudah Alih:
Pergi ke halaman Cabaran berkumpulan Kecil.
Klik tiga titik di bahagian kanan atas
Pilih “Laporkan cabaran”
Pilih sebab yang sesuai untuk laporan anda.
Cara Melaporkan Mesej
Untuk melaporkan mesej dalam aplikasi pemesejan, sila ikuti langkah berikut:
Buka urutan mesej yang mengandungi mesej yang anda ingin laporkan.
Tekan dan tahan mesej tertentu.
Pilih pilihan “Lapor Mesej”.
Satu tetingkap timbul akan muncul bertanya: “Adakah anda ingin menghantar salinan mesej ini kepada moderator untuk siasatan lanjut?” Jika anda ingin mesej ini disemak, klik 'Ya'. Sila ambil perhatian bahawa mesej yang ditandakan tidak akan dipadam daripada perbualan anda selepas dilaporkan, tetapi akan dimasukkan ke dalam barisan moderasi kami untuk semakan lanjut.
Pasukan Amanah & Keselamatan Strava & akan menyemak mesej langsung yang anda laporkan untuk menentukan sama ada ia melanggar polisi kami. Apabila perlu, kami juga mungkin akan meneliti konteks yang lebih luas untuk memastikan kami benar-benar memahami situasi dan niatnya sebelum membuat keputusan.
Cara Melaporkan Laluan
Untuk melaporkan Laluan yang mengandungi kandungan tidak sesuai atau tidak selamat, ikuti langkah berikut:
Di laman web Strava:
Pergi ke halaman Laluan (daripada Peta atau tempat lain).
Klik pada butang anak panah ke bawah di sebelah Simpan/Sunting dan pilih “Lapor laluan”.
Pilih sebab untuk laporan anda.
Pada aplikasi mudah alih:
Navigasi ke laluan dari tab kawalan Peta dan buka halaman perincian laluan tersebut.
Klik butang tiga titik di penjuru kanan atas.
Klik Laporkan laluan dalam menu.
Lengkapkan soalan pelaporan.
Cara Melaporkan Segmen
Untuk melaporkan segmen yang melanggar, seperti segmen dengan nama yang tidak sesuai, ikuti langkah-langkah berikut:
Melaporkan segmen dari laman web Strava:
Pergi ke halaman segmen yang anda ingin laporkan.
Klik pada menu Tindakan.
Pilih pilihan Lapor Segmen.
Teruskan untuk melaporkan segmen dengan memilih sebab laporan yang sesuai.
Melaporkan segmen dari aplikasi mudah alih Strava:
Pergi ke halaman segmen yang anda ingin laporkan.
Tatal ke bawah hingga ke bahagian bawah halaman.
Ketik pilihan Lapor Segmen.
Teruskan untuk melaporkan segmen dengan memilih sebab laporan yang sesuai.
Nota: Jika anda ingin melaporkan segmen sebagai berbahaya, baca lebih lanjut tentang perkara ini di sini.
Cara Melaporkan Foto dan Video
Kami menawarkan kepada anda cara untuk melaporkan foto dan video secara terus dari suapan aktiviti. Berikut cara untuk melaporkannya (web dan mudah alih):
Cari foto atau video yang anda ingin laporkan dan klik atau ketik padanya.
Klik atau ketik ikon pilihan (tiga titik).
Klik atau ketik Lapor Foto/Video.
Pilih satu sebab dan ketik atau klik hantar.
Cara Melaporkan Hantaran
Untuk melaporkan hantaran, sila ikuti langkah-langkah berikut (web dan mudah alih):
Buka hantaran yang anda ingin laporkan.
Pilih ikon ‘tab kawalan Lagi’ (elipsis) di penjuru kanan atas.
Pilih Lapor Hantaran.
Pilih sebab yang berkaitan untuk melaporkannya.
Cara Melaporkan Profil
Kami menawarkan alat pelaporan komuniti yang membolehkan anda melaporkan profil yang kelihatan palsu atau memaparkan tingkah laku yang mencurigakan atau tidak sesuai. Jika anda menemui akaun-akaun yang kelihatan tidak sahih atau melanggar garis panduan komuniti, kami menggalakkan anda untuk melaporkannya menggunakan alat ini. Ikuti langkah di bawah untuk menghantar laporan:
Melaporkan profil dari laman web Strava:
Pergi ke halaman profil akaun yang anda ingin laporkan.
Klik ikon tetapan di bawah nama dan avatar mereka.
Pilih sebab untuk melaporkan profil.
Pilih bahagian di mana anda melihat pelanggaran
Ketik atau klik hantar.
Melaporkan profil daripada aplikasi mudah alih Strava:
Pergi ke halaman profil akaun yang anda ingin laporkan.
Klik ikon tiga titik.
Pilih sebab untuk melaporkan profil.
Pilih bahagian di mana anda melihat pelanggaran.
Ketik atau klik hantar.
Bolehkah saya melaporkan foto profil?
Jika anda melihat foto profil yang melanggar Piawaian Komuniti kami, sila hubungi kami secara terus dengan maklumat sebanyak mungkin supaya kami boleh menyiasat kandungan tersebut.
Melaporkan Kandungan Haram Dari EU
Jika anda merupakan wakil rasmi Negara Anggota EU atau Penanda Dipercayai, anda boleh mengisi borang di Portal Laporan DSA kami.
Ini ialah sistem titik hubungan tunggal kami untuk aduan rasmi daripada pihak berkuasa di Kesatuan Eropah.
E-mel ini ditujukan khusus untuk wakil rasmi kerajaan EU sahaja dan tidak boleh digunakan untuk menghantar laporan oleh mana-mana pihak lain.
Untuk semua pengguna lain, sila laporkan kandungan yang anda percaya adalah menyalahi undang-undang. Klik kanan pada pautan ini dan buka di tetingkap baharu untuk mengisi borang.
Kami mengambil serius terhadap laporan pengguna dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memahami konteks serta mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan dasar kami dan hasil siasatan kami.
Apa Yang Berlaku Selepas anda Membuat Laporan?
Pasukan Kepercayaan dan Keselamatan Strava kami menyemak laporan dengan teliti dan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan hasil siasatan kami. Kami mungkin memadam atau menyembunyikan kandungan yang didapati melanggar Terma dan Piawaian Komuniti kami, serta mengambil tindakan terhadap atlet-atlet yang melanggar, jika perlu.
Hubungi Kami
Anda juga boleh menghubungi kami secara langsung dengan mengikuti arahan yang diberikan di sini. Apabila menghubungi kami, sila sertakan sebanyak mungkin maklumat (tangkapan skrin, pautan segmen, pautan akaun, pautan aktiviti, dan sebagainya) supaya kami dapat menyemaknya. Ini akan membantu kami menyiasat dengan lebih terperinci dan mengambil tindakan berdasarkan hasil siasatan kami.