E-poster fra Strava angående sikkerheten til kontoen din

Jeg mottok et varsel om at Strava-passordet eller e-postadressen min har blitt oppdatert, men jeg har ikke gjort noen endringer.

• Se om du kan logge inn med e-postadressen og passordet ditt.
• Hvis du ikke kan logge inn, bør du tilbakestille passordet ditt for Strava og gjennomgå og oppdatere innstillingene og preferansene.
• Hvis e-postadressen din har blitt endret, kan du ikke tilbakestille passordet ditt. I så fall, bør du kontakte oss og legge ved en kobling til Strava-kontoen din.
• Hvis du kan logge inn, bør du kontakte oss.
• For å få tilgang til kontoen din via Strava mobilappen etter at du har tilbakestilt passordet ditt, må du logge ut og inn igjen i mobilappen.
• Hvis du har brukt denne e-post- og passordkombinasjonen på andre nettsteder, anbefaler vi at du endrer disse passordene også. Det er lurt å bruke en passordadministrator og opprette unike, sterke passord.

Jeg mottok en e-post fra Strava med tittelen «Viktig – uautorisert kontoaktivitet på Strava»

• Dette betyr at det har vært uautorisert tilgang til Strava-kontoen din fordi en tredjepart har fått tilgang til innloggingsinformasjonen din utenfor Strava. For å beskytte sikkerheten til kontoen din bør du tilbakestille Strava-passordet ditt og gjennomgå og oppdatere innstillingene og preferansene dine.
• Hvis e-postadressen din har blitt endret, kan du ikke tilbakestille passordet ditt. I så fall kan du sende en e-post til Stravas kundestøtteteam på support@strava.zendesk.com og inkludere en kobling til Strava-kontoen din.
• For å få tilgang til mobilkontoen din etter at du har tilbakestilt passordet ditt, må du logge ut og deretter inn igjen i mobilappen.

Hvis du har brukt denne e-post- og passordkombinasjonen på andre nettsteder, anbefaler vi at du endrer disse passordene også. Det er lurt å bruke en passordadministrator og opprette unike, sterke passord.