Jeg fikk en melding om at passordet eller e-postadressen min på Strava var oppdatert, men jeg har ikke gjort noen endringer.
Se om du kan logge inn med e-postadressen og passordet ditt.
Hvis du ikke kan logge inn, bør du tilbakestille passordet ditt for Strava og gjennomgå og oppdatere innstillingene og preferansene.
Hvis e-postadressen din er endret, kan du ikke tilbakestille passordet ditt. I dette tilfellet kan du kontakte oss og inkludere en kobling til Strava-kontoen din.
Hvis du kan logge inn, bør du kontakte oss.
Etter at du har tilbakestilt passordet ditt, må du logge ut og deretter logge inn igjen i Strava-mobilappen for å få tilgang til kontoen din.
Hvis du har brukt denne kombinasjonen av e-postadresse og passord på andre nettsteder, anbefaler vi at du endrer passordene der også. Det er en god idé å bruke en passordbehandler og opprette unike, sterke passord.
Jeg mottok en e-post fra Strava med tittelen «Viktig – uautorisert kontoaktivitet på Strava»
Dette betyr at det har vært uautorisert tilgang til Strava-kontoen din i forbindelse med at en tredjepart har fått tilgang til innloggingsinformasjonen din utenfor Strava. For å beskytte sikkerheten til kontoen din bør du tilbakestille Strava-passordet ditt og gjennomgå og oppdatere innstillingene og preferansene dine.
Hvis e-postadressen din er endret, kan du ikke tilbakestille passordet ditt. I dette tilfellet kan du sende en e-post til Stravas kundestøtteteam på [email protected] og inkludere en kobling til Strava-kontoen din. Etter at du har tilbakestilt passordet ditt, må du logge ut og deretter logge inn på mobilkontoen din igjen.
Hvis du har brukt denne kombinasjonen av e-postadresse og passord på andre nettsteder, anbefaler vi at du endrer passordene der også. Det er en god idé å bruke en passordbehandler og opprette unike, sterke passord.