For å endre e-postadressen din logg inn på Strava-kontoen din og skriv inn e-postadressen din nøyaktig som den er stavet eller feilstavet, sammen med riktig passord eller engangs-kode. Etter at du er logget inn, følg skrittene nedenfor for å oppdatere e-postadressen din.
Oppdater e-postadressen din på Strava-nettstedet:
Hold musepekeren over profilbildet ditt i øvre høyre hjørne og velg «Innstillinger» fra rullegardinmenyen.
Velg «Min konto» fra menyen på venstre side.
Rull ned til «Påloggingsopplysninger» og velg «Endre e-postadresse».
Skriv inn din nye e-postadresse og klikk «Neste».
Oppdater e-postadressen din i Strava-appen:
Velg fanen «Du» nederst til høyre på skjermen.
Trykk på innstillingsikonet øverst til høyre og velg «Endre e-postadresse».
Skriv inn den nye e-postadressen din og trykk på «Neste».
Følg de aktuelle trinnene nedenfor for å fullføre endringen:
Hvis du logger deg på Strava ved hjelp av en engangskode
En engangskode vil bli sendt til e-postadressen som for øyeblikket er knyttet til Strava-kontoen din. Skriv inn koden på Strava for å fortsette.
Hvis du ikke har tilgang til e-postadressen som for øyeblikket er knyttet til Strava-kontoen din, kan du kontakte kundestøtten vår for å få hjelp.
Når du har bekreftet din nåværende e-postadresse, vil det bli sendt en engangskode til den nye e-postadressen du ønsker å knytte til Strava-kontoen din. Skriv inn koden på Strava for å fullføre endringen av e-postadressen.
Hvis du logger deg på Strava med et passord
Skriv inn passordet til Strava-kontoen din i passordfeltet.
Når du har oppgitt riktig passord, vil det bli sendt en bekreftelseslenke til den nye e-postadressen du har oppgitt. Finn den e-posten og klikk på bekreftelseskoblingen mens du er logget inn på Strava-kontoen din for å fullføre endringen av e-postadressen.
Hvis du får feilmeldingen«Dette er ikke en gyldig e-postadresse», kan det hende atdu allerede har en Strava-konto knyttet til denne e-postadressen. Vennligst logg ut og slett den doble kontoen. Logg deretter inn igjen og oppdater e-postopplysningene dine.
Når du har oppdatert e-postadressen din, anbefaler vi at du logger ut av Strava på alle mobile enheter og nettlesere før du logger inn igjen eller bruker appen på nytt. Dette vil sikre at e-postadressen din ikke går tilbake til den forrige kontoinformasjonen.
Hvis du ikke får tilgang til Strava-kontoen din eller ikke har tilgang til den gamle e-postadressen din, ber vi deg kontakte kundestøtten vår og oppgi så mye informasjon som mulig for å hjelpe oss med å bekrefte kontoen din.