Wachtwoord vergeten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je dit resetten om weer toegang tot je Strava-account te krijgen.

Log eerst uit bij Strava als je dat nog niet hebt gedaan. Je reset je wachtwoord door op Wachtwoord vergeten? te drukken op de inlogpagina. Geef het e-mailadres op dat is gekoppeld aan je Strava-account. Als je je via Facebook hebt aangemeld, voer je het e-mailadres in dat als primair e-mailadres in je Facebook-account staat. Nadat je je e-mailadres hebt ingediend, ontvang je een e-mail met instructies en een link naar een pagina waar je je nieuwe wachtwoord kunt invoeren. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer je je spamfolder en zoek je naar e-mails met als afzender 'no-reply@strava.com'.

Weet je niet welk e-mailadres je voor je Strava-account hebt gebruikt?

Als je nog toegang hebt tot je account, kun je je e-mailadres controleren door op de website naar Profiel > Instellingen te gaan. Op de mobiele app open je de instellingen via het -icoontje op het tabblad Jij en selecteer E-mailadres wijzigen. Als je geen toegang meer tot je account hebt, kun je je mailbox doorzoeken op mailtjes van Strava. Als je je via Facebook voor Strava hebt aangemeld, probeer je het e-mailadres dat als primair adres in je Facebook-account wordt weergegeven.

Je e-mailadres wijzigen

Ga op de Strava-website naar je profielfoto in de rechterbovenhoek en klik in de dropdown op Instellingen. Klik links op Mijn account en klik vervolgens op E-mailadres wijzigen. Tik in de mobiele app op het tandwieltje in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op E-mailadres wijzigen. Je moet je wachtwoord invoeren om je e-mailadres bij te werken. Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat aan Strava is gekoppeld en je je e-mailadres niet kunt wijzigen om je wachtwoord te resetten, dan dien je een supportticket in.

Je wachtwoord wijzigen

Ga op de Strava-website naar je profielfoto in de rechterbovenhoek en klik in de dropdown op Instellingen. Klik links op Mijn account en klik vervolgens op Wachtwoord wijzigen. Je moet je huidige wachtwoord invoeren en vervolgens een nieuw wachtwoord invoeren en opslaan. Tik in de mobiele app op het tandwieltje in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op Wachtwoord wijzigen.