Als je een Strava-account hebt aangemaakt met je Apple ID, via de optie Registreren met Apple op het registratiescherm, dan heb je Apples Verberg mijn e‑mailadres-feature gebruikt. Met deze functie wordt een apart proxy-e-mailadres aan je Strava-account toegewezen, dat er als volgt uitziet: [email protected]. E-mails die naar je proxy-e-mailadres worden gestuurd, worden door Apple doorgestuurd naar het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Apple-account.

Je kan je e-mailadres wijzigen vanaf het proxy-e-mailadres dat Apple heeft toegekend, maar daarvoor moet je eerst een wachtwoord instellen op je Strava-account. Ga naar https://www.strava.com/account/recover en voer het proxy-e-mailadres in dat Apple heeft toegekend aan je Strava-account. Je zou dan binnen een paar minuten een link moeten ontvangen om je wachtwoord te resetten. Als je een wachtwoord voor je Strava-account hebt ingesteld, kan je je e-mailadres wijzigen. Zie Je e-mailadres wijzigen voor meer informatie.

Als je het e-mailadres van je Strava-account wijzigt en de foutmelding Dit is geen geldig e-mailadres wordt weergegeven, dan kan het zijn dat je al een Strava-account hebt dat gekoppeld is aan dat nieuwe e-mailadres. Log uit bij je huidige account en verwijder dat het andere account. Log vervolgens weer in en werk je e-mailinformatie bij.

Als je Apple wilt gebruiken om je aan te melden bij je bestaande Strava-account, volg dan onderstaande instructies:

Je Strava-account wordt dan automatisch gekoppeld aan je Apple ID-account.

Als je geen toegang hebt tot je Strava-account of geen toegang hebt tot je oude e-mailadres, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en geef zoveel mogelijk informatie door om je account te kunnen verifiëren.