Стоимость подписки: часто задаваемые вопросы

Какова стоимость подписки для пользователей из моей страны?

Стоимость подписки в вашем регионе можно узнать на страницеhttps://www.strava.com/pricing.

Как узнать текущую стоимость продления?

Если подписка приобретена через iOS:

    1. Откройте настройки в приложении Strava.
    2. Перейдите в раздел «У вас оформлена подписка».
    3. Подписка будет продлена по указанной цене, если вы не отмените ее как минимум за день до списания. Узнать больше и отменить подписку можно здесь.

Если подписка приобретена через Android:

    1. Откройте настройки в приложении Strava.
    2. Перейдите в раздел «Текущая подписка».
    3. Если стоимость подписки изменилась, возможно, вам потребуется подтвердить, что вы согласны с изменением. Узнать больше и отменить подписку можно здесь.

Если подписка приобретена через сайт Strava:

    1. На сайте Strava: наведите курсор на фото профиля и откройте настройки. Текущая стоимость продления подписки указана в разделе «Мой аккаунт».
    2. Подписка будет продлена по указанной цене, если вы не отмените ее как минимум за день до списания средств. Узнать больше и отменить подписку можно здесь.

Как переключиться с ежемесячной подписки на годовую?

Если подписка приобретена через iOS:

    • Откройте настройки в приложении Strava > раздел «У вас оформлена подписка» > Изменить подписку на ежемесячную/ежегодную > Подписка (1 год)

Если подписка приобретена через Android:

    • Откройте настройки в приложении Strava > раздел «Текущая подписка» > Изменить платежный цикл > Год

Если подписка приобретена через сайт Strava:

    • В данный момент обладатели действующей подписки не могут переключиться с ежемесячного плана на годовой. Необходимо сначала посетить раздел Мой аккаунт, отменить подписку, а затем дождаться даты окончания оплаченного периода и оформить подписку заново уже на год.
      • Отмена подписки никак не повлияет на ваши данные Strava. 

Как узнать, изменится ли для меня стоимость подписки?

В целях разработки и улучшения сервиса мы время от времени можем повышать стоимость подписки. Если цена вашей подписки Strava изменится, как минимум за 30 дней до даты продления вы получите уведомление с указанием новой стоимости и даты, когда изменение вступит в силу. Важно: применимые в вашем регионе налоги могут измениться без предварительного уведомления.

Моя подписка оформлена через Apple. Почему я не могу посмотреть ее стоимость?

Если подписка оформлена через Apple, актуальную информацию о новой стоимости можно посмотреть в App Store .

Оплата производится в иностранной валюте. Как это изменить?

    • Оплата текущей подписки может взиматься в иностранной валюте по нескольким причинам:
      • Вы оформили подписку до того, как стала возможна оплата в валюте вашей страны
      • После оформления подписки вы переехали в другую страну
      • Вы оформили подписку во время пребывания в другой стране
    • В данный момент обладатели действующей подписки не могут изменить платежную валюту. Необходимо сначала посетить раздел Мой аккаунт, отменить подписку, а затем дождаться даты окончания оплаченного периода и оформить подписку заново уже в местной валюте.
      • Важно: отмена подписки ограничит доступ к платным функциям, но никак не повлияет на ваши данные. Доступ к полному набору функций будет восстановлен после того, как вы оформите подписку снова.

Затронут ли изменения подписку для студентов?

    • Действующая студенческая скидка будет применена к новой стоимости подписки.
      • За 30 дней до вступления изменения в силу вы получите уведомление с указанием новой стоимости и даты продления.
      • Чтобы сохранить скидку, вам потребуется повторно подтвердить студенческий статус до даты продления.
  •  
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 6 из 66

Комментарии

0 комментариев

Статья закрыта для комментариев.