Если вы оформили подписку Strava через Google Play или Apple и покупка не отображается в аккаунте, выполните следующие шаги.
Если подписка приобретена через Google Play
-
- В мобильном приложении: нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу вкладки Вы.
- Выберите Восстановить статус.
Если подписка приобретена через Apple
-
- В мобильном приложении: нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу вкладки Вы.
- Выберите Восстановить статус.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если подписка все равно не отобразилась в аккаунте?
Возможно, ваша подписка была приобретена через аккаунт-дубликат и теперь привязана к нему. Отправьте заявку в службу поддержки, включив:
-
- Скриншот чека покупки
- Электронный адрес, привязанный к текущему и предыдущему аккаунту Strava
Что делать, если аккаунта-дубликата нет, но подписка, оформленная через Google Play или Apple, все равно не отображается в аккаунте?
Отправьте заявку в службу поддержки, включив скриншот чека, и мы постараемся вам помочь.
Комментарии
Статья закрыта для комментариев.