Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba masuk, hal itu mungkin disebabkan oleh kesalahan ejaan pada alamat email atau kata sandi Anda, kode satu kali yang salah, atau melebihi batas maksimum upaya masuk dalam periode tertentu.
Cara Mengatasi Kesalahan
Silakan masuk kembali setelah satu jam berlalu, pastikan Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang benar, dengan ejaan yang tepat.
Silakan hapus riwayat dan cache browser Anda, lalu tutup dan buka kembali browser utama Anda. Coba masuk lagi.
Jika langkah di atas tidak berhasil mengatasi masalah tersebut, coba masuk ke akun Strava Anda menggunakan peramban web yang berbeda.
Jika tidak ada satu pun langkah di atas yang berhasil mengatasi masalah tersebut, harap tunggu selama 24 jam sebelum mencoba masuk kembali.
Jika pesan kesalahan tersebut masih belum hilang, silakan hubungi tim dukungan kami. Mohon beritahu kami browser apa saja yang Anda gunakan, serta ekstensi atau aplikasi pihak ketiga apa saja yang telah Anda pasang. Selain itu, berikan informasi selengkap mungkin untuk membantu kami memverifikasi akun Strava Anda.