Di Strava, kami harap semua atlet-atlet ikuti Standar Komunitas kami dan Pedoman penggunaan komunitas, yang merupakan bagian dari Syarat layanan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi integritas platform kami dan mengambil tindakan terhadap apa pun yang mungkin tidak pantas, bersifat spam, penipuan, atau hal lain yang membahayakan komunitas.
Spam dapat muncul dalam bentuk promosi yang tidak diminta, komentar atau permintaan pertemanan yang berulang-ulang, atau pesan yang mencurigakan. Hal ini dapat mengganggu pengalaman menggunakan Strava dan merusak kepercayaan di dalam komunitas kami. Itulah sebabnya kami terus berupaya meminimalkan dampaknya dan memastikan pengalaman Anda tetap menyenangkan.
Meskipun Strava berkomitmen untuk mengurangi spam, seperti halnya jejaring sosial terbuka lainnya, ini merupakan masalah yang sulit untuk diatasi. Di situlah peranmu. Laporan Anda berperan penting dalam membantu kami mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menghapus konten yang benar-benar merupakan spam dengan cepat. Jika Anda menemukan konten apa pun yang tampak seperti spam—seperti promosi yang tidak diminta, akun palsu, komentar yang berulang-ulang, atau pesan yang mencurigakan—kami mengimbau Anda untuk segera melaporkannya. Berikut cara melaporkannya:
Melaporkan Profil
Untuk melaporkan akun atlet yang diduga sebagai spam, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Melaporkan profil dari situs web Strava:
Buka halaman profil akun yang ingin Anda laporkan.
Klik ikon roda gigi di bawah nama dan avatar mereka.
Klik Laporkan.
Pilih Peniruan Identitas, Penipuan, atau Spam
Pilih Spam sebagai alasan pelaporan.
Melaporkan profil dari aplikasi seluler Strava:
Buka halaman profil akun yang ingin Anda laporkan.
Klik ikon tiga titik.
Klik Laporkan.
Pilih Peniruan Identitas, Penipuan, atau Spam
Pilih Spam sebagai alasan pelaporan.
Laporan Komentar
Jika Anda menemukan komentar yang tampak seperti spam, Anda dapat melaporkannya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Mengutip komentar dari situs web Strava:
Buka bagian komentar pada aktivitas atau postingan yang dimaksud.
Arahkan mouse Anda ke komen yang ingin Anda laporkan dan pilih Laporkan.
Pilih Peniruan Identitas, Penipuan, atau Spam
Pilih Spam sebagai alasan pelaporan.
Melaporkan komentar dari aplikasi seluler Strava:
Buka bagian komentar pada aktivitas atau postingan yang dimaksud.
Geser ke kiri pada komen terkait yang ingin Anda laporkan dan ketuk Laporkan.
Pilih Peniruan Identitas, Penipuan, atau Spam
Pilih Spam sebagai alasan pelaporan.
Pesan Laporan
Untuk melaporkan pesan dalam aplikasi perpesanan, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka utas pesan yang berisi pesan yang ingin Anda laporkan.
Tekan dan tahan pesan tertentu.
Pilih opsi "Tandai Pesan".
Sebuah jendela pop-up akan muncul dengan pertanyaan:“Apakah Anda ingin mengirim salinan pesan ini kepada moderator untuk ditinjau?” Jika Anda ingin pesan tersebut ditinjau, klik YA. Harap diingat bahwa pesan yang dilaporkan tersebut tidak akan dihapus dari utas Anda setelah dilaporkan, melainkan akan dimasukkan ke dalam antrian moderasi kami untuk ditinjau lebih lanjut.
Tim Kepercayaan & Keamanan Strava akan meninjau pesan langsung yang Anda laporkan untuk menentukan apakah pesan tersebut melanggar kebijakan kami. Jika diperlukan, kami juga mungkin akan meninjau percakapan secara keseluruhan untuk memastikan bahwa kami benar-benar memahami konteks dan maksudnya sebelum mengambil keputusan.
Laporkan Posting
Jika Anda menemukan postingan yang tampak seperti spam, berikut cara melaporkannya di situs web dan aplikasi seluler:
Buka postingan yang ingin Anda laporkan.
Pilih ikon tiga titik di sudut kanan atas.
Pilih Laporkan Kirim.
Pilih Peniruan Identitas, Penipuan, atau Spam
Pilih Spam sebagai alasan pelaporan.
Untuk konten lain apa pun yang menurut Anda melanggar kebijakan kami, kami mengimbau Anda untuk melaporkannya dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel kami berjudul “Melaporkan Konten di Strava”, di mana Anda akan menemukan panduan terperinci. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di sini.
Laporan-laporan Anda sangat berharga dalam membantu kami mengidentifikasi dan menangani pelanggaran kebijakan dengan cepat. Dengan bekerja sama, kita dapat menjaga Strava tetap menjadi ruang yang positif dan tepercaya bagi semua atlet.