Untuk menghubungi dukungan, chatbot kami adalah cara tercepat untuk mendapatkan bantuan. Ajukan pertanyaan langsung di obrolan, dan permintaan Anda akan langsung dijawab. Kami menerima banyak pengajuan tiket, jadi kami menghargai kesabaran Anda saat kami memproses semua permintaan yang diajukan.
Perlu diketahui bahwa dukungan Strava tidak menawarkan layanan panggilan balik.
Menghubungi Chatbot kami
Untuk menghubungi chatbot kami dan mengirimkan permintaan Anda, kunjungi tautan ini. Untuk hasil terbaik, gunakan kalimat yang jelas dan spesifik.
Dari Aplikasi Seluler
Ketuk ikon peralatan di sudut kanan atas tab "Anda" untuk membuka "Pengaturan".
Di Android, pilih "Dukungan". Di iOS, pilih "Bantuan" > "Dukungan".
Ketik pertanyaan Anda, lalu ketuk tanda panah untuk mengirimkannya.
Mengirim email kepada tim dukungan kami
Jika Anda tidak dapat mengakses akun atau ingin menghubungi kami secara langsung, kirimkan email kepada kami di [email protected]. Kami menerima banyak permintaan dan menghargai kesabaran Anda selagi kami memprosesnya.
FAQ
Saya telah mengirimkan permintaan, tetapi saya tidak dapat menemukan balasannya. Di mana saya dapat menemukannya?
Jika belum menerima balasan dari tim kami, periksa folder sampah dan spam Anda.