Untuk menghubungi dukungan, chatbot kami adalah cara tercepat untuk mendapatkan bantuan. Ajukan pertanyaan langsung di obrolan, dan permintaan Anda akan langsung dijawab. Kami menerima banyak pengajuan tiket, jadi kami menghargai kesabaran Anda saat kami memproses semua permintaan yang diajukan.
Perlu diketahui bahwa dukungan Strava tidak menawarkan layanan panggilan balik.
Dari Situs Dukungan
Pilih ikon obrolan di sudut kanan bawah layar.
Ketik pertanyaan Anda, lalu tekan Enter untuk mengirimkannya.
Atau
Gulir ke bagian paling bawah halaman dukungan Strava, lalu klik "Kirim Permintaan"
Pilih kategori dan isi formulir sebelum mengirimkan permintaan Anda.
Dari Aplikasi Seluler
Ketuk ikon peralatan di sudut kanan atas tab "Anda" untuk membuka "Pengaturan".
Di Android, pilih "Dukungan". Di iOS, pilih "Bantuan" > "Dukungan".
Ketik pertanyaan Anda, lalu ketuk tanda panah untuk mengirimkannya.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara menghubungi Strava jika saya tidak dapat masuk?
Jika Anda tidak dapat mengakses akun atau tidak memilikinya, kirimi kami email.
Saya telah mengirimkan permintaan, tetapi saya tidak dapat menemukan balasannya. Di mana saya dapat menemukannya?
Jika belum menerima balasan dari tim kami, periksa folder sampah dan spam Anda.