2018年5月25日現在、Stravaでは、ユーザーがアカウントを削除し、当社のシステムからすべての個人データを永久的かつ取り返しのつかない形で削除するオプションを提供しています。
Stravaアカウントを削除する方法
この手順に従ってアカウントを削除すると、ユーザーのアカウントとデータは永久に削除され、今後復旧することはできませんのでご注意ください。 Stravaアカウントを削除するには、アカウントに関連付けられているメールアドレスへのアクセスとパスワードが必要です。 パスワードの再設定が必要な場合は、こちらで再設定リンクをリクエストできます。
サブスクリプションの解約をご希望の場合は、こちらをご覧ください。 サブスクリプションを解約しただけでは、アカウントは削除されません のでご注意ください。
Stravaウェブサイトの場合：
削除したいアカウントにStrava.comからログインします。
Stravaページの画面右上にあるプロフィール写真にカーソルを合わせます。 「設定」を選択してから、左のメニューの「Myアカウント」タブをクリックします。
「アカウントを削除」の下の「始める」をクリックします。
Stravaモバイルアプリの場合：
「あなた」タブ右上の歯車アイコンから、「設定」を開きます。
画面を下にスクロールして、「ヘルプ」→「>」→「iOSでのアカウント削除」を見つけて選択してください。 Androidでは、「アカウントを削除」を選択します。
次に、ログインページが開きます。
どちらのプラットフォームでも、次のページでデータアーカイブをリクエストできます。 データの一括エクスポートの詳細はこちら。
チェックボックスにチェックを入れて、既にデータをダウンロード済みであるか、またはダウンロードを希望しないかを確認します。
「アカウント削除をリクエスト」ボタンを選択すると確認メールが届き、「アカウントを削除」リンクでアカウントの削除処理を完了できます。 このため、Stravaプロフィールに紐付けられたメールアカウントにアクセスできる必要があります。 メールアドレスを変更したい場合は、こちらをご覧ください。
削除手続きを完了するためのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、Strava（[email protected]）からのメールを検索してください。
Stravaで誤って2つのアカウントを作成してしまった場合、閉鎖したい方のアカウントを削除し、もう一方のアカウントはそのまま利用し続けることができます。 重複しているアカウントを削除する前に、データの結合や移行が必要な場合は、こちらをご覧ください。
削除したいアカウントにログインできませんか？
そのアカウントへのログインができなくなったために上記の手順を完了できない場合（例えば、 古いメールアドレスや入力ミスしたメールアドレス、Facebookログインがサポートされなくなったため使用できなくなったFacebookログインアカウント、転送が停止したAppleの「メールアドレスを非表示」アドレス、または受け取れなくなったワンタイムコード専用のログインなど——上記の手順を繰り返し試行しないでください。 その場合は、サポートチームまでご連絡ください。アカウントの所有者であることを手動で確認させていただきます。
迅速にご本人確認を行うため、以下の質問にお答えいただけるようご準備ください：
• アカウントに登録されているメールアドレスは何ですか？
• アカウント設定には、どの年のどの月の生年月日を入力しましたか？
• アカウント設定では、どのくらいの体重を入力しましたか？
• 普段、どのようなデバイスを使って記録していますか？
• どのようなサードパーティアプリやサービスと連携していますか？
• 「Your Gear」には、どのような自転車やシューズを追加しましたか？
セグメントとルート
非公開のセグメントとルートはユーザーのアカウントとともに削除されますが、公開したセグメントとルートに関してはStravaが永久ライセンスを保持します。 ユーザーの作成した公開セグメントとルート (現在のタイトルを含む) は、アカウントを削除しても、Stravaプラットフォームに残ります。
これまでと同様、タイトルには個人を特定できる情報を使用しないようお願いいたします。
元のアクティビティとGPSデータはセグメントにリンクされなくなり、あなたのアクティビティはセグメントのリーダーボードに表示されなくなります。
クラブ
アカウントを削除すると、ユーザーの名前や投稿内容はStravaクラブから削除されますが、作成したクラブはStrava上に残ります。
クラブ名とカバー写真、説明は変わりません。
アカウントを削除しても、クラブオーナーとしてのステータスは、他のクラブメンバーに自動的に移行されません。
クラブオーナーが不在のままクラブが存続することになりますので、アカウントを削除する前に、別のメンバーをオーナーに設定することをお勧めします。 詳細はこちらをご覧ください。
オーナーがいないクラブは、削除したり、新しい管理者を追加したりすることはできません。
オーナーも管理者も不在のクラブは、新規イベントを作成したり、招待制クラブへの参加リクエストを承認したりすることができません。
開発者ハブ
Strava開発者ハブに登録済みのメンバーが、Stravaアカウントの削除を希望した場合、リンクされたStrava開発者ハブアカウントに対して以下の措置が取られます。
ユーザーのアカウントにリンクされた個人データは、恒久的に匿名化または削除されます。
生成された関連コンテンツ (トピック、返信、Kudos、記事など) は、「元メンバー (Former Member)」帰属となります。
ユーザー名は「元メンバー (Former Member)」に変更され、他のユーザーと区別するためにデフォルトのアバターが設定されます。
アカウント削除の前にDevelopers Hubアカウントから自身の情報を取得したい場合は、この記事の「一括エクスポート」に記載されている手順に従って、Stravaにデータアーカイブの提供を依頼するか、Community Hubから直接ファイルをダウンロードすることができます。
問題が発生した場合は、サポートチームに連絡し、アカウントの確認に必要な情報を提供してください。