Stravaは、コミュニティの安全を非常に重視しています。 私たちは、メンバーが コミュニティ基準 に従って行動し、 サービス利用規約を遵守することを頼りにしていますが、残念ながらそうでない場合もあります。 そのため、これらの規定や規約への違反を報告するためのコミュニティ報告ツールをご用意しています。 報告する内容に応じたツールの使用方法を以下にご説明します。
注： 報告を提出する際には、適切な理由を選択いただくことが重要です。そうすることで、報告に関する詳しい状況をStravaが把握し、Trust & Safetyチームにより迅速かつ正確な調査を行えます。 なお、他のメンバーの体験を妨げることを目的に理由なく虚偽の報告をすることはお控えください。弊社では、アスリートに対する悪質な報告を見つけるために報告を監視しています。
アクティビティを報告する方法
不適切なタイトルや説明などのコンテンツ違反、または不正確なGPSデータやアクティビティの種類など、データに関する問題についてアクティビティを報告する場合には、以下の手順に従ってください。 以前は“フラグ”」と呼ばれていた「疑わしいアクティビティデータ」について、どのような場合にアクティビティ報告するのが適切かについては、ガイドライン（ ）をお読みください。
クラブを報告する方法
弊社の規定や規約に違反しているクラブを報告したい場合は、クラブの詳細ページにアクセスしてください。
Stravaウェブサイトの場合：
「ダッシュボード」のドロップダウンメニューから「クラブ」を選択する。
クラブを選択し、詳細ページに移動する。
下にスクロールし、ページ横の「クラブを報告」を選択する。
モバイルの場合：
クラブ詳細ページから、「 Overview」をクリックします。
下にスクロールし、 Reportクラブ、 、報告の理由を選択します。
グループイベントを報告する方法
弊社の規定や規約に違反しているグループイベントを報告したい場合は、クラブページからイベントを選択してください。
Stravaウェブサイトの場合：
グループイベントページで、右上の下向き矢印をクリックする。
「イベントを報告」を選択する。
報告理由を選択する。
モバイルの場合：
グループイベントページで、右上の三点アイコンをクリックする。
「イベントを報告」を選択する。
報告理由を選択する。
コメントを報告する方法
コメントが不適切だと思われる場合は、以下の手順に従い報告することができます。
Stravaウェブサイトからコメントを報告する場合：
問題のアクティビティまたは投稿のコメント欄にアクセスする。
報告したいコメントマウスカーソルを合わせ、 Reportコメント を選択します。
適切な報告理由を選択する。
Stravaモバイルアプリからコメントを報告する場合：
問題のアクティビティまたは投稿のコメント欄にアクセスする。
報告したいコメント左にスワイプし、 「コメント報告」をタップします。
適切な報告理由を選択する。
仲間内のグループチャレンジを報告する方法
仲間内のグループチャレンジの一部が不適切だと思われる場合は、以下の手順に従い報告することができます。
モバイルの場合：
仲間内のグループチャレンジのページにアクセスする。
右上の三点アイコンをクリックする。
「チャレンジを報告」を選択する。
適切な報告理由を選択する。
メッセージを報告する方法
メッセージアプリ内でメッセージを報告するには、以下の手順に従ってください。
報告したいメッセージを含むメッセージスレッドを開く。
該当メッセージを長押しする。
「メッセージにフラグを立てる」を選択する。
というポップアップが表示されます： "更なる調査のため、このメッセージのコピーをモデレーターに送信しますか？" メッセージの確認を希望される場合は、'はい' をクリックしてください。 フラグを立てたメッセージが報告後にスレッドから削除されることはありませんが、モデレーションキューに追加され、詳しい調査が行われます。
Trust & Safetyチームが報告されたダイレクトメッセージを確認し、Stravaのポリシーに違反しているかどうかを判断します。 決定を下す前に状況や意図を十分に理解できるよう、必要に応じて、より広範に背景について調査する場合があります。
ルートを報告する方法
不適切なコンテンツがあるルートや安全でないルートを報告するには、以下の手順に従ってください。
Stravaウェブサイトの場合：
マップまたは他の場所から、ルートページにアクセスする。
「保存」または「削除」の隣にある下向き矢印ボタンをクリックして、「ルートを報告」を選択する。
報告理由を選択する。
モバイルアプリの場合：
「マップ」タブからルートに移動し、詳細ページを開く。
右上の三点ボタンをクリックする。
メニューの「ルートを報告」をクリックする。
報告に関する質問に回答する。
セグメントを報告する方法
不適切な名前のセグメントなど、違反しているセグメントを報告するには、以下の手順に従ってください。
Stravaウェブサイトからセグメントを報告する場合：
報告したいセグメントのページにアクセスする。
アクションメニューをクリックする。
レポート Sセグメント.
適切な報告理由を選択してセグメントを報告する。
Stravaモバイルアプリからセグメントを報告する場合：
報告したいセグメントのページにアクセスする。
ページの一番下までスクロールする。
オプション レポート セグメント をタップする。
適切な報告理由を選択してセグメントを報告する。
注: 危険なセグメント報告しようとしている場合、この について詳しくはこちらをご覧ください。
写真とビデオの報告方法
アクティビティフィードから直接、写真や動画を報告することができます。 報告する方法は以下の通りです（ウェブとモバイル共通）。
報告したい写真や動画をクリックまたはタップする。
三点アイコンをクリックまたはタップする。
レポート写真/ビデオ をクリックまたはタップします。
理由を選択し、送信をタップまたはクリックする。
投稿を報告する方法
投稿を報告するには、以下の手順に従ってください（ウェブとモバイル共通）。
報告したい投稿を開く。
右上にある三点アイコンを選択する。
Report投稿 を選択する。
該当する報告理由を選択する。
プロフィールを報告する方法
偽物と思われるプロフィール、疑わしい行動や不適切な行動を示すプロフィールを報告できるコミュニティ報告ツールを用意しています。 不審なアカウントやコミュニティガイドラインに違反するアカウントを見つけた場合は、このツールから報告いただきますようお願いいたします。 報告に際しては、以下の手順に従ってください。
Stravaウェブサイトからプロフィールを報告する場合：
報告したいアカウントのプロフィールページにアクセスする。
名前とアバターの下にある歯車アイコンをクリックする。
プロフィールの報告理由を選択する。
違反のあるセクションを選択する
「送信」をタップまたはクリックする。
Stravaモバイルアプリからプロフィールを報告する場合：
報告したいアカウントのプロフィールページにアクセスする。
三点アイコンをクリックする。
プロフィールの報告理由を選択する。
違反のあるセクションを選択する。
「送信」をタップまたはクリックする。
プロフィール写真を報告することはできますか？
コミュニティ基準に違反しているプロフィール写真を見かけた場合は、 、内容を調査させていただきますので、できるだけ多くの情報を添えて まで直接ご連絡ください。
EU域内から違法コンテンツを報告する
EU加盟国の公式代表者またはTrusted Flaggerである場合、 、 DSA Report Portalのフォームに記入することができます。
欧州連合当局からの公式な苦情に対応するための専用窓口です。
EU域内の正式な政府代表者専用の電子メールで、それ以外の方からの報告にはご利用いただけません。
その他のユーザーの皆様は、 違法と思われるコンテンツをご報告ください。 this link を右クリックし、新しいウィンドウで開いてフォームに記入してください。
当社はユーザーからの報告を重く受け止め、状況の背景を十分に理解したうえで、当社のポリシーおよび調査結果に基づき、適切な対応を行います。
報告後の対応について
StravaのTrust & Safetyチームが、報告内容を慎重に確認し、調査結果に基づいて適切な措置を講じます。 弊社は、利用規約およびコミュニティ規定に違反していることが判明したコンテンツを削除または非表示にし、必要に応じて違反したアスリートに対して措置を講じる場合があります。
お問い合わせ
また、 こちら に記載されているフォロー中、直接弊社にご連絡いただくことも可能です。 お問い合わせいただく際は、弊社での確認のため、できるだけ詳しい情報（スクリーンショット、セグメントのリンク、アカウントのリンク、アクティビティのリンクなど）を提供いただきますようお願いいたします。 そうすることで、詳細な調査を行い、調査結果に基づいて措置を講じることができるようになります。