サブスクリプションと請求
サブスクリプションの管理、お支払い情報の更新、プランの変更、請求および返金に関するサポートをご利用いただけます。
26件の記事
請求とお支払い
支払い方法、領収書、請求の詳細を管理する。
- 請求情報の管理方法Stravaの請求情報（お支払い方法、郵便番号、税の位置情報など）は、アカウント設定またはApp Store／Google Playから更新できます。
- Strava紹介プログラムの利用規約はどのようなものですか？Stravaの紹介プログラムの仕組み（資格要件、紹介コード、特典の利用方法、友達をStravaに紹介する際の利用規約など）についてご確認ください。
- Stravaサブスクリプションの領収書を受け取るにはどうすればよいですか？Stravaのウェブサイト、Apple App Store、またはGoogle Playを通じて行われた購入について、お支払い方法に基づいてStravaサブスクリプションの領収書または請求書を取得してください。
Strava＋Runna
StravaとRunnaのサブスクリプションに関するすべて。
- Strava アプリから Runna をサブスクライブするにはどうすればよいですか？iOSまたはAndroidのStravaアプリから、Stravaサブスクリプションなしで直接Runna Premiumをサブスクライブする方法（料金およびキャンセル手順を含む）。
- Strava + Runnaサブスクリプションに関するQ & AStrava + Runnaサブスクリプションに関するよくある質問（料金、利用資格、プランの切り替え方法、アカウントの連携方法など）の回答をご確認いただけます。
- AndroidでStravaとRunnaのサブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか？既存のStravaまたはRunnaのサブスクリプションをAndroidでStrava + Runnaバンドルに切り替える方法（Google Play請求とアカウント同期の手順を含む）。
- iOSでStrava + Runnaサブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか？iOSで既存のStravaまたはRunnaのサブスクリプションをStrava + Runnaバンドルに切り替えます。これには、Appleの決済やアカウントの連携のための歩数が含まれます。
- ウェブでStravaとRunnaのサブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか？既存のStravaまたはRunnaのサブスクリプションをウェブ上でStrava + Runnaバンドルに切り替える方法（請求クレジットの詳細およびアカウントの連携を含む）をご説明します。
- Stravaアカウントを使用してRunnaにサインアップまたはログインするにはどうすればよいですか？Stravaアカウントで続けるオプションが、Runnaへのサインアップまたはログイン時にどのように機能するか、また共有・表示される情報の内容についてご確認いただけます。
サブスクライブと始める。
登録方法、オファーの利用、サブスクリプションのアクティベート。
- サブスクリプションの期間を変更するにはどうすればよいですか？Stravaウェブサイト、iPhoneアプリ、またはAndroidアプリで、Stravaサブスクリプションの請求期間を月払いと年払いの間で変更する方法を今すぐご確認ください。
- Stravaをサブスクライブするにはどうすればよいですか？Stravaのウェブサイトまたはモバイルアプリからサブスクライブする方法、請求サイクルの切り替え方法、およびStravaが現在対応している支払い方法についてご確認いただけます。
- プロモーションコードはどのように利用すればよいですか？Stravaのプロモーションコードや割引コードを利用する方法、それぞれの対象となる条件、そしてコードの利用がサブスクリプションの更新価格にどのように影響するかについて説明します。
- デバイス購入でStravaサブスクリプション トライアル
- ギフトされたサブスクリプションを利用するにはどうすればよいですか？Stravaのギフトサブスクリプションを利用する方法、現在のプランに基づいたその後の流れ、利用期限が正確にいつまでか、そして払い戻しの仕組みについてご確認ください。
サブスクリプションプランと料金
何が含まれるか、料金、そしてどのプランがあなたに最適かを理解する。
- Stravaの家族プランとは何ですか？Stravaの家族プランのしくみ、参加できるメンバー、料金、およびiOS、Android、ウェブから家族プランを開始する方法や、家族プランに切り替える方法について説明します。
- Stravaの軍人割引、教育者割引、または医療従事者割引を受けるにはどうすればよいですか？対象となる教師、軍関係者、医療従事者が、資格を確認してStravaサブスクリプションの年間プランを25%割引で利用する方法をご確認ください。
- Stravaサブスクリプションに含まれる機能は何ですか？Stravaサブスクリプションに含まれるすべての機能をご確認ください。セグメントリーダーボードや高度なトレーニング分析から、ルートツールや安全機能まで幅広く揃っています。
- Stravaの学生割引はどのようにして利用できますか？対象となる学生の方が、SheerIDを通じて在籍確認を行い、Stravaの年間サブスクリプションを50%オフで利用する方法と、更新ルールについて説明します。
- Stravaサブスクリプションプレビューとは何ですか？Stravaサブスクリプションプレビューとは何か、すべてのサブスクリプション機能を30日間無料でプレビューする仕組み、そしてプレビュー終了後に何が起こるかについてご説明します。
- サブスクリプション価格に関するQ & A国別のStravaサブスクリプションの現在の価格を確認したり、iOS、Android、またはウェブで更新価格を確認・変更したり、価格変更のお知らせ方法について確認したりすることができます。
- サブスクリプションはいくらで更新されますか？
- Stravaはサブスクリプションの税金をどのように計算しますか？Stravaがお客様の位置情報に基づいてサブスクリプションの税金や税率を計算する方法、および誤った税額や無効な郵便番号を修正する方法についてご確認ください。
トラブルシューティングとアカウント問題
サブスクリプションの問題を解決し、請求に関する質問に答える。
- サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？ウェブサイト、iOS、またはAndroidでStravaサブスクリプションを解約する方法を確認し、解約後も返金の対象となるかどうかを確認しましょう。
- Stravaでメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？パスワード、ワンタイムコード、またはGoogleやAppleのアカウントのいずれでログインしている場合でも、ウェブサイトまたはモバイルアプリからStravaのメールアドレスを変更できます。
- なぜ「Strava + Runna」へのアップグレードオプションが表示されないのですか？
- Stravaサブスクリプションがアカウントに適用されない場合App Store または Google Play で購入したにもかかわらず、アカウントに Stravaサブスクリプションが表示されない場合は、購入履歴を復元して問題を解決してください。