サブスクリプションと請求
サブスクリプションの管理、お支払い情報の更新、プランの変更、請求および返金に関するサポートをご利用いただけます。
作成者：Marieと他1名2 人の著者27件の記事
請求とお支払い
支払い方法、領収書、請求の詳細を管理する。
- 請求情報の管理方法を教えてください。Stravaの請求情報（お支払い方法、郵便番号、課税地情報など）は、アカウント設定またはApp Store／Google Playから更新できます。
- Strava紹介プログラムの利用規約はどのようなものですか？Stravaの紹介プログラムの仕組み (資格要件、紹介コード、特典の利用方法、友だちをStravaに紹介する際の利用規約など) についてご確認ください。
- Stravaサブスクリプションの領収書を取得するにはどうすればよいですか？Stravaのウェブサイト、Apple App Store、またはGoogle Playで購入したStravaサブスクリプションの領収書または請求書は、お支払い方法に応じて取得できます。
Strava＋Runna
StravaとRunnaのサブスクリプションに関するすべて。
- StravaアプリからRunnaをサブスクライブするにはどうすればよいですか？iOSまたはAndroidのStravaアプリから、Stravaサブスクリプションがなくても、直接Runna Premiumをサブスクライブする方法 (料金およびキャンセル手順を含む) をご紹介します。
- Strava + Runnaサブスクリプションに関するQ & AStrava + Runnaサブスクリプションに関するよくある質問 (料金、利用資格、プランの切り替え方法、アカウントの連携方法など) への回答をご確認いただけます。
- AndroidでStravaとRunnaのサブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか？Androidで既存のStravaまたはRunnaのサブスクリプションをStrava + Runnaバンドルに切り替える方法 (Google Playでの請求およびアカウント同期の手順を含む) をご紹介します。
- iOSでStrava + Runnaサブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか？iOSで既存のStravaまたはRunnaのサブスクリプションをStrava + Runnaバンドルに切り替える方法 (Appleでの請求およびアカウント連携の手順を含む) をご紹介します。
- ウェブでStravaとRunnaのサブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか？ウェブで既存のStravaまたはRunnaのサブスクリプションをStrava + Runnaバンドルに切り替える方法 (請求クレジットの詳細およびアカウント連携の手順を含む) をご紹介します。
- Stravaアカウントを使ってRunnaにサインアップまたはログインするにはどうすればよいですか？Runnaへのサインアップやログイン時に「Stravaアカウントで続行」オプションがどのように機能するか、また共有、表示される情報について説明します。
サブスクライブと始める。
登録方法、オファーの利用、サブスクリプションのアクティベート。
- サブスクリプションの期間を変更するにはどうすればよいですか？Stravaウェブサイト、iPhoneアプリ、またはAndroidアプリで、Stravaサブスクリプションの請求期間を月間から年間に、または年間から月間に切り替える方法を今すぐご確認ください。
- Stravaをサブスクライブするにはどうすればよいですか？Stravaのウェブサイトまたはモバイルアプリからサブスクライブする方法、請求サイクルの切り替え方法、Stravaが現在対応している支払い方法についてご確認いただけます。
- プロモーションコードはどのように利用すればよいですか？Stravaのプロモコードや割引コードの利用方法、各コードの対象条件、コード利用後の更新時の料金への影響について説明します。
- デバイス購入でStravaサブスクリプション トライアル
- ギフトサブスクリプションの引き換え手順を教えてください。Stravaギフトサブスクリプションの引き換え手順、現在のプランに応じた引き換え後の流れ、具体的な引き換え期限、返金ルールについて説明します。
サブスクリプションプランと料金
何が含まれるか、料金、そしてどのプランがあなたに最適かを理解する。
- チームや団体向けにサブスクリプションをまとめて購入するにはどうすればよいですか？チーム、クラブ、または団体向けにStravaサブスクリプションをまとめて購入し、一括前払いして、有効化コードを共有すれば、各メンバーは各自でメンバーシップを利用できるようになります。
- Stravaの軍関係者、教育関係者、医療従事者向け割引を受けるにはどうすればよいですか？対象となる教職員、軍関係者、医療従事者が、ステータスを認証してStravaの年間サブスクリプションを25%割引で購入する方法をご確認ください。
- Stravaの学生割引を利用するにはどうすればよいですか？対象となる学生の方が、SheerIDを通じて在籍確認を行い、Stravaの年間サブスクリプションを50%オフで利用する方法と、更新ルールについて説明します。
- Stravaはサブスクリプションの税額をどのように計算しますか？Stravaがお客様の位置情報に基づいてサブスクリプションの税金や税率を計算する方法、および誤った税額や無効な郵便番号を修正する方法についてご確認ください。
- サブスクリプション価格に関するQ & A国別にStravaサブスクリプションの現在の価格を確認したり、iOS、Android、またはウェブで更新時の価格を確認・変更したり、価格変更のお知らせ方法を確認したりすることができます。
- Stravaサブスクリプションにはどのような機能が含まれていますか？セグメントリーダーボードや高度なトレーニング分析から、ルート作成ツールや安全機能に至るまで、Stravaサブスクリプションに含まれるすべての機能をご覧ください。
- Stravaの家族プランとは何ですか？Stravaの家族プランのしくみ、参加できるメンバー、料金、およびiOS、Android、ウェブから家族プランを開始する方法や、家族プランに切り替える方法について説明します。
- Stravaサブスクリプションプレビューとは何ですか？Stravaサブスクリプションプレビューとは何か、すべてのサブスクリプション機能を30日間無料で利用できるプレビューがどのように機能するのか、そしてプレビュー終了後に具体的にどんな変化があるのかについてご説明します。
- サブスクリプションは更新時にいくらになりますか？
トラブルシューティングとアカウント問題
サブスクリプションの問題を解決し、請求に関する質問に答える。
- サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？ウェブサイト、iOS、またはAndroidでStravaサブスクリプションを解約する方法、また解約後に返金の対象となるかどうかを説明します。
- Stravaでメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？パスワード、ワンタイムコード、Google／Appleアカウント経由のいずれの方法でStravaにログインしている場合でも、ウェブサイトまたはモバイルアプリからメールアドレスを変更できます。
- 「Strava + Runna」へのアップグレードオプションが表示されないのはなぜですか？
- Stravaサブスクリプションがアカウントに適用されない場合App StoreまたはGoogle Playで購入したにもかかわらず、アカウントにStravaサブスクリプションが表示されない場合は、購入したサブスクリプションを復元して問題を解決できます。